Seit Monaten versucht Snap, eine Brille zu verkaufen, die an Tauchausrüstung erinnert und mit einem Preis von 2.200 Dollar versehen ist. Das Unternehmen hat nun seinen ersten Versuch unternommen, ihre Existenz zu rechtfertigen, und die gesamte Argumentation stützt sich auf eine einzige Frage: Welches Problem lösen sie eigentlich?
Evan Spiegel, der Chief Executive von Snap, schloss sich anderen Führungskräften bei einer Veranstaltung in Los Angeles an, um eine Reihe neuer Funktionen für Specs, den lang erwarteten Smart Glasses des Unternehmens, vorzustellen. Die Updates sollten die Brille nützlich machen, anstatt nur unterhaltsam zu sein, doch die Demonstrationen wiesen wiederholt auf ungewöhnliche Bereiche der Wirtschaft hin: IT-Techniker, die Hardware reparieren, und Basketballspieler, die an ihren Würfen arbeiten, während sie schwere Schutzbrillen tragen.
Beginn mit einem psychedelischen Video
Ein Werbevideo, das vage an eine Ayahuasca-Halluzination erinnerte, eröffnete die Veranstaltung. Spiegel betrat daraufhin die Bühne und führte live durch die neuen Funktionen.
Das Hauptmerkmal ist Specs Intelligence, das Snap als ein neues „antizipatorisches KI“-System bezeichnet. Es verbindet sich mit den Brillen selbst, sowie mit iPhones und Macs, um ein Bild Ihrer Ziele, Prioritäten, Beziehungen und Routinen zu erstellen. Das Unternehmen sagt, das System helfe Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was im Moment wichtig ist, während Sie Fortschritte in Richtung langfristiger Ziele machen.
Spiegel bezeichnete es als ein „KI-natives Betriebssystem mit Intelligenz, die auf Ihre Projekte ausgerichtet ist.“ Er sagte, es verbinde die Punkte über Lenses — Snaps Begriff für seine AR-Kameraeffekte —, sodass Sie Dinge erledigen können, während Sie sich auf das konzentrieren, was Ihnen wichtig ist.
In der Praxis scheint es eher wie ein KI-Produktivitätswerkzeug zu funktionieren, das ohne die Brillen von Snap eingesetzt werden kann, aber ohne Hardware. Der Kernkonflikt in der Präsentation besteht darin, dass die KI unabhängig von den Brillen funktioniert, während Snap darauf besteht, sie trotzdem mit den Brillen zu verbinden.
Der Enterprise-Aspekt
Snap hat ein neues Programm namens Specs for Enterprise gestartet, das entwickelt wurde, um das Gerät in Unternehmensworkflows zu integrieren. Das Unternehmen hat Partnerschaften mit Amazon, Salesforce, Nvidia und anderen Technologieunternehmen geschlossen und positioniert das Gerät so, dass es den Mitarbeitern dieser Unternehmen dient.
Das Demo-Video zeigte einen IT-Techniker, der Hardware mithilfe von Snap’s neuen Brillen repariert. Spiegel berichtete, dass das Unternehmen Mobile Device Management, Sicherheitskontrollen und Möglichkeiten zur Bereitstellung und Verwaltung von Stacks über Teams mit den weltweit vertrauenswürdigsten Anbietern aufbaue, um IT-Abteilungen Sicherheit zu geben.
Ob IT-Techniker tatsächlich ein 2.200 Dollar teures Brillenpaar benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, bleibt eine offene Frage. Snap hat dazu keine direkte Antwort gegeben.
Basketball und Konnektivität
Einige Funktionen ließen Nutzer darüber spekulieren, was sie eigentlich bedeuten sollten. Eine separate App, die in Zusammenarbeit mit der NBA und der WNBA entwickelt wurde, gibt Nutzern die Möglichkeit, an ihrem Wurf zu arbeiten und Basketball mithilfe der AR-Funktionen der Brillen zu üben. Spiegel fragte, ob jemand Basketball spielen würde, während er schwere Brillen auf dem Kopf trägt.
Das Unternehmen stellte außerdem ein neues Paket vor, mit dem Nutzer die Specs auch dann verbunden halten können, wenn sie sich nicht in der Nähe eines WLANs befinden. Dieses Paket kombiniert ein Ladeetui mit einer eigenen Mobilfunkverbindung, die durch eine Vereinbarung mit Verizon ermöglicht wird. Verizon-Kunden zahlen 10 Dollar pro Monat dafür, während alle anderen 20 Dollar pro Monat zahlen.
| Feature | Kosten | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Specs Intelligence | Kostenlos mit den Brillen | Jetzt |
| Specs für Unternehmen | partnerspezifisch ) | am Mittwoch angekündigt ) |
| NBA/WNBA-Basketball-App ) | kostenlos mit Brille ) | am Mittwoch angekündigt ) |
| Mobilfunkverbindungspaket ) | 10 $/Monat (Verizon) / 20 $/Monat ) | separat erhältlich ) |
Begründung des Preises )
Snap hat die hohen Kosten des Produkts weiterhin damit verteidigt, es als Computer zu bezeichnen, obwohl es direkt vor dem Gesicht getragen wird. Es ist noch unklar, ob Kunden diese Beschreibung akzeptieren werden. )
Das Unternehmen hat mitgeteilt, dass es im Oktober ein Specs Pop-up in Los Angeles veranstalten wird, bevor die Geräte später im Herbst ausgeliefert werden. )
Abschließende Bemerkungen von Spiegel )
Specs wurde von Spiegel als ein frischer Ansatz für das Rechnen präsentiert, der auf ein design ausgerichteter auf den Menschen basiert, „Ich würde sagen, es ist eine interessante Zeit, um einen neuen Computer auf den Markt zu bringen, weil die Dinge in der Technologiebranche gerade ziemlich seltsam sind“, erklärte er.
Der Absatz beginnt mit einem direkten Zitat aus dem Text, das vom umgebenden Text durch seine Platzierung zwischen zwei Markern abgetrennt wird. Dieses Zitat, „Wir werden gesagt, dass KI unsere Arbeitsplätze übernehmen wird, dass virtuelle Welten die reale ersetzen werden. Nun, nein, danke. Wir akzeptieren diese Zukunft nicht. Menschen irrelevant zu machen ist kein Fortschritt, und Computer sollten uns wichtiger machen, nicht weniger.“, steht für sich als eine separate Aussage. Der Rest des Absatzes setzt die Diskussion des Themas fort und knüpft an die im Eröffnungskotat dargestellte Idee an.
Es ist ein schönes Sprichwort, obwohl es wenig Unterstützung für ein Produkt bietet, dessen echter Wert noch unbewiesen ist.
Die bisherige Resonanz
Der Start von Snaps Specs Anfang dieses Jahres wurde mit Verachtung statt mit Begeisterung aufgenommen. Die Reaktion war so stark, dass es Forderungen nach dem Rücktritt von Spiegel gab. Die Online-Verhöhnung war unmittelbar, und der Aktienkurs erlitt kurz darauf einen Einbruch.
Snap hat seit Beginn eine klare Mission verfolgt, Specs zu rechtfertigen, und diese Woche bot sich ihm die Gelegenheit dazu. Die Veranstaltung war mit Ankündigungen gefüllt, doch die grundlegende Frage – für wen ist das gedacht? – blieb weitgehend unbeantwortet.
Für wen ist das gedacht?
Der naheliegendste Weg führt über den Unternehmenseinsatz. Das zeigen die Demos für IT-Mitarbeiter. Die Basketball-App deutet auf einen breiteren Konsumenten-Push hin, obwohl es schwer vorstellbar ist, dass jemand sie wirklich nutzen wird.
Snap setzt auf KI-Integration, Unternehmenspartnerschaften und Basketballtraining, um Specs essentiell erscheinen zu lassen. Es ist ein Risiko, und die Demos haben die Frage nicht beantwortet, für wen die Brille eigentlich gedacht ist.
Das Urteil
Während der gesamten Veranstaltung hat Snap versucht, den Fall für ein Gerät zu machen, das 2.200 Dollar kostet, dessen Zweck jedoch unklar bleibt. Demos, die auf IT-Techniker und Basketballspieler abzielen, zeigen ein Unternehmen, das nach einem Markt sucht, anstatt eine klare Lösung anzubieten.
Die Brille kommt. Ob jemand sie kauft, ist eine andere Frage.
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