McDonald’s bringt seine PlayPlaces zurück, und zwar im Rahmen einer umfangreichen Investition von 8,5 Milliarden Dollar in seine Restaurants. Die Fast-Food-Kette gab diese Ankündigung zusammen mit Verbesserungen der Speisesäle und offeneren Küchen bekannt, wobei Jill McDonald, Executive Vice President, sagte, die renovierten Restaurants werden „verbesserte Spielplätze, verbesserte Speisesäle und offenere Küchen“ bieten.
Die PlayPlaces waren nicht vollständig verschwunden. Im Laufe der Jahre wurden McDonald’s-Filialen einer Reihe von Neugestaltungen unterzogen, mit Touchscreens, über die man Essen bestellen kann, während viele Restaurants die Kinderbereiche aufgegeben haben, um mehr Sitzplätze hinzuzufügen. Diese Zonen hatten Rutschen, Ballbecken und gaben Kindern einen Ort zum Spielen nach dem Essen, damit Eltern einen Moment lang Platz nehmen konnten.
Nun rollt McDonald’s aktualisierte PlayPlaces mit einer „McMini Crew“-Tafel aus, auf der Kinder so tun können, als wären sie McDonald’s-Mitarbeiter. Das Unternehmen hat noch nicht bestätigt, ob diese Verbesserungen an bestehenden PlayPlaces vorgenommen werden oder auf Filialen konzentriert sind, die derzeit keine Kinderzone haben. Es hat auch noch nicht bestätigt, wie viele neue Designs ausgerollt werden.
Die Veränderungen werden allmählich erfolgen. Renovierte Restaurants werden im Laufe des nächsten Jahrzehnts aufgewertet, sodass es keine sofortige Veränderung in Ihrem lokalen Geschäft geben wird.
Details der Renovierung
Die Zahl von 8,5 Milliarden Dollar deckt die gesamte Ausrollung ab, einschließlich der PlayPlace-Verbesserungen, aktualisierten Speisesäle und offeneren Küchen. Jill McDonalds Aussage rahmt die Investition als Verbesserung der Lebensqualität ein und nicht als radikale Neugestaltung. Der Schwerpunkt liegt auf aufgewerteten Räumen, besseren Speisesälen und Küchen, die leichter zu sehen sind.
| Feature | Detail |
|---|---|
| PlayPlace-Verbesserungen | Neues „McMini Crew“-Brett für Kinder, um so zu tun, als wären sie Mitarbeiter |
| Speisesäle | Verbessert in renovierten Restaurants |
| Küchensichtbarkeit () | Offener gestaltet in renovierten Standorten () |
| Zeitplan für die Einführung () | Verbesserungen über das nächste Jahrzehnt () |
Der Ad-Test ()
In einigen in den USA ansässigen Filialen hat McDonald’s damit begonnen, Werbung auf seinen Bestell-Touchscreens zu testen. Der Pilot zeigt Anzeigen an, nachdem eine Bestellung abgeschlossen wurde, und das Unternehmen beschreibt ihn als einen „eingeschränkten Werbepilot“. Sowohl der Ad-Test als auch die Einführung der PlayPlaces sind separate Initiativen innerhalb des umfassenderen Investitionsrahmens. ()
Ein größerer Trend ()
Starbucks investiert ebenfalls in Verbesserungen und gibt 1 Milliarde Dollar aus, um seine Kaffeehäuser zu verbessern. Dazu gehören der Kauf von 25.000 neuen Stühlen. Das Ziel des Unternehmens ist es, dazu beizutragen, dass sich Menschen weniger „einsam und abgekoppelt“ fühlen, indem ein „Community-Lounge“ geschaffen wird, in dem Kunden Zeit verbringen können. ()
Dawn Clark, Starbucks’ Senior Vice President für Hausdesign und Konzepte, erläuterte die Veränderung. „Die Welt kehrt zu diesem Modell zurück, an einem Ort zu sein und sich mit Menschen zu treffen, anstatt distanziert zu sein. Wir konzentrieren uns nicht auf die Änderung großer funktionaler Probleme. Wir konzentrieren uns wirklich darauf, eine wärmere und einladendere Erfahrung für Kunden zu schaffen“, sagte sie. ()
Der Vergleich ist verblüffend. Starbucks investiert 1 Milliarde Dollar in Stühle und Community-Lounges, während McDonald’s 8,5 Milliarden Dollar für PlayPlace-Upgrades ausgibt. ()
Unsere Einschätzung ()
Die Investition ist real, und die Einführung erfolgt schrittweise. Eltern, die einen ruhigen Sitzplatz suchen, während ihre Kinder spielen, werden diese Option irgendwann wieder haben, zumindest in einigen Märkten. ()
Aktuell werden die PlayPlaces zurückkehren, und der Rest des Pakets – die Touchscreens, die offenen Küchen und die Verbesserungen im Essbereich – wird in den nächsten zehn Jahren folgen.
Quelle: „McDonald’s reveals all-new PlayPlaces alongside $8.5 billion in store upgrades“, Dexerto.
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