Noah Shinn, Gründer des KI-Agenten Instinct, hat gesagt, dass mehr als die Hälfte der Transaktionen auf seiner Plattform mit Reisen zusammenhängen. Die Aussage stammt aus einem kürzlichen Podcast-Interview mit Investor Patrick O’Shaughnessy und ordnet Instinct in die gleiche Kategorie wie fast jede andere KI-Demo ein, die Sie je gesehen haben.
Shinn sagte, die einladungsbasierte Plattform verzeichne mehr als 50 % ihrer Transaktionen im Zusammenhang mit Reisen, obwohl er nicht genau erklärte, wie dieser Prozentsatz berechnet wurde. Er teilte O’Shaughnessy außerdem mit, dass die Plattform auf eine Milliarde Dollar Jahresumsatz zustrebe, wiederum ohne die zugrunde liegende Mathematik zu erklären. Diese beiden Zahlen – der Reiseanteil und die Umsatzentwicklung – bilden den Kern von Shinns öffentlichem Argument für das Unternehmen.
Shinns Argument für Reisebüros
Shinn stellte die Vergleichbarkeit zwischen traditioneller Reisebuchung und dem Vergleich zu dem, was Instinct bietet, dar. Er argumentierte, dass herkömmliche Reisebüros und Buchungsseiten eine gute Arbeit bei der Vereinheitlichung verschiedener Hotelketten, Fluggesellschaften und Dienstleistungen leisten und diese ordentlich Benutzern präsentieren, die sofort auschecken können.
„Menschen, die nicht Instinct nutzen, verwenden Reisebüros (oder Webseiten), um Hotels oder Flüge zu buchen. Welchen Vorteil hat diese Benutzeroberfläche? Sie vereinheitlichen verschiedene Hotelketten, Fluggesellschaften und Dienstleistungen ordnungsgemäß und präsentieren sie Benutzern auf eine übersichtliche Art und Weise, die die Möglichkeit haben, sofort auszuchecken“, sagte Shinn.
Er fügte hinzu, dass die Plattform täglich um 10 % wachse, wobei das Transaktionsvolumen in ähnlichem Tempo ansteige. Diese Wachstumsrate ist eine wichtige Zahl in der Geschichte, da sie darauf hindeutet, dass das Unternehmen schnell expandiert, obwohl es weiterhin einladungsbasiert bleibt. Die Verdoppelungszeit, die durch das tägliche Wachstum von 10 % impliziert wird, würde etwa sieben Tage betragen.
Das Problem der Restaurantreservierungen
Shinn sprach auch das Thema der Restaurantreservierungen an, einem zweiten wichtigen Bereich, in dem Instinct tätig ist. Er sagte, dass die meisten Restaurants nach dem Prinzip „wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ arbeiten, das die besonderen Anlässe eines Diners nicht berücksichtigt.
„Ich denke, es gibt eine bessere Erfahrung mit Instinct oder anderen Benutzeroberflächen, bei denen Benutzer sagen können: ‚Hey, ich muss heute Abend in New York sein; es ist dringend'“, sagte Shinn.
Er beschrieb, wie ein Agent Restaurant-Websites alle fünf Sekunden überprüfen und den Nutzer über verfügbare Plätze informieren könne. Shinn deutete an, dass das Unternehmen Reservierungen neu erfinden und Nutzern bevorzugte Behandlung zukommen lassen möchte.
„Wenn man Restaurantreservierungen von Grund auf neu betrachtet, vom Nutzerende aus, dann wollen sie die Reservierung für ein bedeutendes Lebensereignis, das sie vielleicht haben“, sagte Shinn. „Und auf der Restaurantseite wollen sie interessante Leute. Sie wollen besondere Anlässe. Sie wollen diese bedienen, anstatt vielleicht den lokalen [Menschen], der wissen Sie, jeden Abend einen Tisch einnimmt [sic], und es gibt keine besondere Veranstaltung dabei.“
Kritiker weisen auf einen Schwachpunkt hin
Nicht jeder war mit Shinns Darstellung einverstanden. Einige Beobachter wiesen darauf hin, dass Agenten über Anniversäre und besondere Anlässe lügen könnten, um einfach einen Tisch in einem Restaurant zu reservieren. Sie sagten auch, dass einige Restaurants lokale Gäste bevorzugen, da diese regelmäßig kommen und dem Geschäftsziel mehr Umsatz bringen.
Diese Kritikpunkte sind wert, sie zusammen mit Shinns Aussagen zu berücksichtigen. Sie widerlegen seine Zahlen nicht, sondern werfen jedoch Zweifel an der Annahme, dass jedes Restaurant einen besonderen Anlass gegenüber einem Stammgast bevorzugt. Die Sorge ist, dass ein automatisiertes System die Umstände eines Diners möglicherweise falsch darstellen könnte, um eine Reservierung zu sichern, was Shinn als ein potenzielles Problem anerkannte.
Die Finanzierungsrunde
Instinct hat kürzlich 1 Milliarde Dollar in einer Series-C-Finanzierungsrunde bei einer Bewertung von 10 Milliarden Dollar von Sequoia Capital, Benchmark Capital und Coatue eingeworben. Das 14-köpfige Startup konkurriert mit Metas Muse und Wajo, die von Khosla unterstützt werden, im Bereich persönlicher Agenten.
Die Finanzierungsrunde ist bemerkenswert, weil sie Instinct mit 10 Milliarden Dollar bewertet. Diese Bewertung gibt dem Unternehmen einen klaren Anhaltspunkt gegenüber seinen Rivalen, die ebenfalls persönliche Agenten aufbauen, aber noch keine Bewertungen offengelegt haben.
Was die Zahlen eigentlich bedeuten
Die 50%-Reisequote ist die Schlagzeile, aber sie ist nicht das vollständige Bild des Geschäfts. Shinn gab nicht an, wie viele Gesamtdurchgänge die Plattform abwickelt, sodass die 50%-Quote eine kleine Anzahl großer Durchgänge oder eine große Anzahl kleiner Durchgänge darstellen könnte. Ohne diesen Kontext ist der Reiseanteil am besten als Richtungssignal und nicht als präzises Maß für die Größenordnung zu verstehen.
Die 10%-Tageswachstumsquote ist konkreter. Wenn das Transaktionsvolumen in ähnlichem Tempo zunimmt, deutet dies darauf hin, dass das Unternehmen seine Aktivitäten ausbaut. In diesem Tempo würde die Anzahl der Transaktionen auf der Plattform etwa alle sieben Tage verdoppelt.
Vergleich der Akteure
| Unternehmen | Gründer/Investor | Fokus |
|---|---|---|
| Instinct | Noah Shinn | Reise- und Restaurantagenten |
| Meta’s Muse | Meta | Persönliche Agenten |
| Khosla-geförderte Wajo ( | Khosla ( | Persönliche Agenten ( |
Die Tabelle zeigt, dass Instinct nicht allein in diesem Bereich ist. Metas Muse und Khosla-geförderte Wajo sind beide im Bereich der persönlichen Agenten tätig. Shinns Unternehmen ist das einzige hier genannte mit einer bekannten Bewertung, was es einfacher macht, seinen Umfang mit den anderen zu vergleichen. Die Bewertung von 10 Milliarden US-Dollar platziert Instinct im oberen Bereich des Marktes für persönliche Agenten, zumindest unter den öffentlich berichteten Zahlen. (
Das Fazit (
Shinns Behauptungen sind kühn, und sie werden durch eine Bewertung von 10 Milliarden US-Dollar gestützt. Ob die 50-prozentige Kennzahl für Reisen einer Überprüfung standhält, ist unklar, da Shinn nicht angab, wie sie berechnet wurde. (
Klar ist die Richtung des Marktes. Fast jede KI-Demo zeigt einen Benutzer, der mit einem Assistenten interagiert, um Reisen zu buchen, und Instinct folgt diesem Muster sehr genau. Die selbst behaupteten Wachstumszahlen des Unternehmens deuten darauf hin, dass es schnell expandiert. (
Der Aspekt der Restaurantreservierungen ist riskanter. Die Kritiker, die darauf hinwiesen, dass Agenten lügen können, haben einen Punkt, und die Präferenz für lokale Stammgäste in einigen Restaurants ist eine Komplikation. Shinns eigene Formulierung räumt ein, dass Restaurants Wiederholungstäter schätzen, was seine Argumentation, dass besondere Anlässe immer gewinnen, kompliziert. (
Vorerst sind die Zahlen die Geschichte. Eine Plattform, die mehr als 50 % ihrer Transaktionen als reisebezogen ausweist, täglich um 10 % wächst und sich einer Milliarde Dollar Jahresumsatz nähert, ist ein Unternehmen, das man beobachten sollte. (
Quellenmaterial: „Instinct-Gründer sagte, mehr als 50 % der Transaktionen auf der Plattform seien reisebezogen“, TechCrunch. (
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