Helen beobachtete, wie ihre 80-jährige Mutter 140.000 Pfund an Fremde schickte, die sie online kennengelernt hatte. Das erste Warnsignal kam, als ihre Mutter versehentlich Nachrichten, die für die Betrüger bestimmt waren, an Helen weiterleitete. Danach wurde sie verschwiegen über ihre Anrufe und Zahlungen.
Die Betrüger nutzten Facebook und künstliche Intelligenz, um ihr Aussehen in Fotos und Videoanrufen zu verändern – ein Trick, der als Deepfake bekannt ist. Sie erzählten Helens Mutter, der Mann, den sie liebte, befinde sich in Shanghai und warte auf eine lebensrettende Operation. Sobald er sich erholt habe, sagten sie, würden sie zusammen sein. Stattdessen kamen immer wieder Forderungen, und ein neuer Mann tauchte auf – der behauptete, entführt worden zu sein und benötige ein Lösegeld, um zu leben.
Helen fühlte sich hilflos. „Ich hatte nicht das Gefühl, damit fertig werden zu können, ohne ein Werkzeug zur Verfügung zu haben“, sagte sie im BBC Radio 4’s Scam Secrets. „Das ist keine Expertise, die die meisten Familien haben.“
Warnzeichen, auf die Familien achten sollten
Shari Vahl, die Moderatorin der Sendung, listete die Warnzeichen auf:
- Veränderung des Verhaltens oder der Stimmung
- Ausweichend oder verschwiegen sein
- Häufige Besuche bei Postämtern oder Banken
- Ungewöhnliche Art des Einkaufens, z. B. der Kauf von Geschenkkarten
- Ungewöhnliche finanzielle Aktivitäten, wie z. B. Banküberweisungen und die Eröffnung neuer Konten
- Online- oder Telefonkommunikation, die nicht ihrem üblichen Verhalten entspricht
Dale Richardson, ein Beamter für Betrugsprävention der Polizei, forderte Familien auf, neugierig, aber nicht konfrontativ zu sein. Er schlug vor, einfache Fragen zu stellen: Wie habt ihr euch kennengelernt? Was haben sie gesagt?
Den Bann gebrochen – das braucht Geduld (
Helens Bemühungen, zu helfen, stieß auf Ablehnung. Als sie mit dem Betrüger einen Videoanruf führte, bemerkte sie, dass das Deepfake unscharf war und seine Stimme nicht synchron war. Sie versuchte, ihre Mutter davon zu überzeugen, dass der Mann nicht der sei, der er vorgab zu sein. Ihre Mutter reagierte angewidert und beschämte und forderte Helen auf, ihre Mutter ihre Beziehung zu ihrem Mann bewahren zu lassen. (
Lis Carter, eine forensische Linguistin im Team „Scam Secrets“, betonte die Schwierigkeit, jemanden zu helfen, der sich in einer falschen Beziehung glücklich fühlt. „Wenn man als Familienmitglied in diese Situation eintritt, ‚zerstört‘ man dieses Glück“, sagte sie. (
Bankversicherungen, die halfen (
Helen besaß eine dauerhafte Vorsorgevollmacht, die es ihr ermöglichte, im Namen ihrer Mutter zu handeln und Schutzmaßnahmen für ihre Konten zu ergreifen. Jim Winters, Leiter der Wirtschaftskriminalität bei Nationwide, sagte, Familien sollten ihre Bank kontaktieren, wenn sie den Verdacht auf einen Betrug hätten. (
Banken sind möglicherweise aufgrund des Datenschutzes eingeschränkt, was sie Ihnen mitteilen können, aber sie können Maßnahmen ergreifen, um ein Konto zu schützen. Sobald ein Kunde als betrogen bekannt ist, können Banken die Merkmale schnell erkennen und Maßnahmen ergreifen, um den Bann zu brechen. (
Die Bank hat bereits 45.000 £ auf Helens Mutterkonto zurückgeführt. (
Die digitale Bereinigung (
Helen änderte die Telefonnummer ihrer Mutter dreimal, aber ihre Mutter gab die neue Nummer immer wieder an die Betrüger weiter. Schließlich ersetzte Helen das Smartphone ihrer Mutter durch ein Gerät, das nur Anrufe und Texte tätigen konnte. (
Winters riet dazu, die digitale Fußspur eines geliebten Menschen vollständig zurückzusetzen, indem man Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Social-Media-Konten ändert. „Das macht Sie sichtbar, das bringt Sie nach draußen. Daher ist es so wichtig, Schritte zu unternehmen, um all das zurückzusetzen“, sagte er. (
Wie man einem betrogenen geliebten Menschen helfen kann (
Der Rat ist unkompliziert: (
- Stellen Sie offene Fragen und bewahren Sie Ruhe, um Informationen zu sammeln.
- Kontaktieren Sie die Bank – sie können Schutzmaßnahmen ergreifen.
- Beziehen Sie eine neutrale Person hinzu – dies kann Betroffenen helfen, sich zu öffnen.
- Setzen Sie ihre digitale Fußspur zurück – Betrüger können nicht weiter agieren, wenn sie keinen Kontakt mehr haben.
Was Helens Fall zeigt
Helens Erfahrung zeigt, wie schwierig es ist, jemanden zu erreichen, der in eine Liebesbetrugs-Falle geraten ist. Die Betrüger nutzten KI, um ihre Bilder zu fälschen, und die emotionale Bindung wuchs weiter an, selbst als sich die Beweise häuften.
Die Rückforderung einiger Gelder deutet auf einen kleinen Fortschritt hin.
Quellenmaterial: „‚Mama hat ihnen 140.000 £ geschickt‘: Wie man die Anzeichen erkennt, dass ein geliebter Mensch betrogen wird“, der BBC.
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