Lindsay Owens, die die Verbrauchervertretung Groundwork Collaborative leitet und mit „Gouged: The End of a Fair Price — And What That Means for Your Wallet“ einen Band verfasste, argumentiert, dass Konzerne an ihren Kunden experimentieren, um herauszufinden, wie viel jeder Einzelne bereit ist zu zahlen.
„Was wir sehen, ist, wie Big Tech das Abzocken neu erfindet“, sagt Owens. „Das sind alte Tricks, die aber durch neue Technologien enorm verstärkt wurden.“
Personalisierte Preisgestaltung ist das Schlimmste
Laut Owens ist die schlimmste Methode die personalisierte Preisgestaltung, bei der Einzelhändler Daten wie Browserverlauf, demografische Daten und Kaufhistorie sammeln, um zu bestimmen, wie viel Sie zahlen werden.
Einzelhändler „sammeln Daten über Sie, um besser einschätzen zu können, wie viel sie Ihnen berechnen können“, sagt sie. Algorithmen führen Preisexperimente an Konsumenten durch und testen, wo Ihre Schmerzgrenze liegt. „Wird sie es für 5 Dollar kaufen? 7 Dollar? 12 Dollar?“
Preisentscheidungen können auf diesen Daten basieren, wobei weniger Rabatte oder höhere Preise das Ergebnis sind.
Nicht über Einzelhändler-Apps einkaufen
Einige Geschäfte bieten Kunden Prämien und reduzierte Preise an, wenn sie über eine App oder eine Website kaufen, so Owens. Er argumentiert jedoch, dass diese Vorteile nicht ausreichen, um den Aufwand zu rechtfertigen.
„Wenn Sie eingeloggt sind, geben Sie diesen Unternehmen viele Informationen über sich selbst“, sagt sie. Dazu gehören Ihr Standort und Ihre Kaufhistorie. Sie wissen sogar, worauf Sie klicken und nicht kaufen.
Owens sagt, sie könnten auch an Ihnen experimentieren. „Wo Ihre Schmerzgrenze liegt“, „Wird sie es für 5 Dollar kaufen? 7 Dollar? 12 Dollar?“
Die Daten, die Sie liefern, bergen ein erhebliches Risiko, da sie gegen Sie in Preisentscheidungen eingesetzt werden könnten, was zu weniger Rabatten oder höheren Preisen führt.
Der Preisvergleich wird schwieriger
Preisvergleiche bedeutete früher, Kosten bei verschiedenen Händlern zu vergleichen. Heute beinhaltet der Preisvergleich auch das Überprüfen dieser Preise auf mehreren Geräten.
Bevor man etwas kauft, empfiehlt Owens, die Preise auf mehreren Geräten zu vergleichen.
- Angemeldet
- Abgemeldet
- Mit Inkognito-Modus
- Mit einem Virtual Private Network (VPN)
Ein weiterer Ansatz ist es, Freunde zu bitten, die Kosten auf ihren eigenen Geräten zu überprüfen. Man könnte den Preis eines Pullovers im Geschäft des Herstellers im Einkaufszentrum überprüfen, die eigene Webseite des Herstellers besuchen und dann einen Freund bitten, zu bestätigen, was der Pullover auf seinem Telefon kostet.
Cookies löschen und App-Berechtigungen beschränken
Unternehmen sammeln Daten, während Sie online surfen. „Wenn Sie diese Daten löschen können, bevor Sie einen Kauf tätigen, dann stehen diese Daten dem Unternehmen nicht mehr zur Verfügung, um sie gegen Sie einzusetzen“, sagt Owens.
Owens stellt zwei Fragen zu App-Berechtigungen. Er fragt sich, ob Ihre Apps wirklich Ihre Position verfolgen müssen, und er fragt, ob man die Funktion deaktivieren kann, die es einer App ermöglicht, Daten mit einer anderen App zu teilen. Man kann seine Geräte durchgehen und die Kontrolle darüber verschärfen, was Apps dürfen.
Es lohnt sich, ein Virtual Private Network (VPN) als Möglichkeit in Betracht zu ziehen, den Wohnort zu verschleiern, da dieses Detail Sie möglicherweise mehr kosten könnte. Mit einem VPN können Sie Ihre eigenen Preisvergleiche durchführen, indem Sie Ihren Standort ändern, beispielsweise zwischen der San Francisco Bay Area und Nashville, Tenn. „Schauen Sie, ob Sie einen wettbewerbsfähigeren Preis erhalten können, wenn Sie aus einem anderen Gebiet kommen“,
Einkaufen Sie persönlich, wann immer es möglich ist.
Beim Einkaufen sollten Sie kleine Geschäfte suchen, die von lokalen Familien betrieben werden, anstatt bei großen Ketten einzukaufen. Bei Dienstleistungen sollten Sie zu älteren Methoden zurückkehren. Nehmen Sie ein Taxi anstelle einer Buchung über eine App. Rufen Sie Ihr Viertelrestaurant an, geben Sie Ihre Bestellung auf und holen Sie sie selbst ab, anstatt sie liefern zu lassen.
Diese kleinen Unternehmen können zwar teurer und weniger bequem sein, aber sie sind weniger wahrscheinlich, „super ausgefeilte, algorithmische Preisabsprachen an Ihnen vorzunehmen“, sagt Owens.
Aber viele dieser Technologien sickern in die stationären Geschäfte ein. Elektronische Preisschilder tauchen im großen Fachhandel und in Supermärkten auf. Diese Schilder ermöglichen es den Händlern, den Preis eines Produkts jederzeit zu ändern, was zu „mehr Preisvariation im gesamten Supermarkt“ führt, so Owens.
Einige Händler entfernen Preisschilder sogar ganz. „Ohne einen angezeigten Preis entsteht viel Unsicherheit für Menschen mit kleinem Budget“, sagt sie.
Maryland verbietet personalisierte Preisgestaltung
Wenn Sie von all diesen Praktiken frustriert sind, gibt es gute Nachrichten. Einige Bundesstaaten beginnen, personalisierte Preisgestaltung zu verbieten.
Ein neues Gesetz, das personalisierte oder dynamische Preisgestaltung in Supermärkten und bei Drittanbieter-Lieferservices in Maryland verbietet, tritt am 1. Oktober in Kraft. Andere Bundesstaaten prüfen ähnliche Verbote.
Die vier Möglichkeiten, sich selbst zu schützen
Eine Expertin für Preisgestaltung listet vier Strategien auf, um nicht über den Tisch gezogen zu werden.
- Vermeiden Sie den Einkauf über Einzelhandels-Apps
- Lernen Sie die neue Art des Preisvergleichs
- Erschweren Sie es Unternehmen, Ihre Daten zu verfolgen
- Einkaufen Sie persönlich, wann immer es möglich ist.
Die Bundesstaaten beginnen mit Gegenmaßnahmen, und Verbraucher haben Werkzeuge zur Hand.
Quelle: „4 Wege, um nicht über den Tisch gezogen zu werden, laut einem Preisspezialisten“, NPR.
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