Die lachende Kuh hat aufgehört zu lachen und bringt nun einen QR-Code auf ihrer Verpackung, um das zu beweisen.
Das Käseunternehmen hat eine neue Marketingkampagne gestartet, die die bekannte lächelnde Kuh auf der Verpackung durch eine grummelige ersetzt. Diese Änderung geht einher mit einer Website namens TheNotLaughingCow.com, zwei kurzen Videos und dem Versprechen, dass die Kuh „erklären wird, wenn sie bereit ist“.
Die Verpackungsänderung
Die neuen Verpackungen sind in mehr als 4.700 Geschäften in allen Bundesstaaten der USA erhältlich. Auf der Vorderseite der Verpackung ist die grummelige Kuh von einem QR-Code begleitet, der Kunden zur Website führt. Die Verpackung selbst trägt schlichtweg die Aufschrift: „Wir müssen reden.“
Die Website bietet zwei Videos. Eines zeigt die Kuh allein in einem Diner, die bedauernd aus dem Fenster schaut. Das andere zeigt sie allein auf einer Schaukel. Beide Videos und die Startseite tragen dieselbe Botschaft: „Nach mehr als 100 Jahren hat die lachende Kuh aufgehört zu lachen. Wir müssen reden.“
Die Erklärung des CMO
Jamee Pearlstein, Chief Marketing Officer von Bel Brands, US Cheese, erklärte die Maßnahme in einer Pressemitteilung. „Die lachende Kuh hat mehr als 100 Jahre damit verbracht, uns daran zu erinnern, das Leben nicht zu ernst zu nehmen“, sagte sie. „Wenn sie also plötzlich ernst wird, achtet man genauer hin. Was sie schließlich gezwungen hat, muss etwas sein, worüber man sprechen kann. Wir werden sie erklären lassen, wenn sie bereit ist.“
Das Unternehmen hat keine offizielle Begründung für die Änderung vorgelegt. Die Website ermutigt Kunden, auf sozialen Medien auf weitere Neuigkeiten zu warten.
Unsere Meinung
Dies ist ein mutiger Schritt von einer Marke, die das Lachen zu ihrem gesamten Identitätsinhalt gemacht hat. Die Ersetzung eines lächelnden Logos durch ein grummeliges ist eine Aussage, und der QR-Code verwandelt diese Aussage in eine Einladung. Das Unternehmen bittet Kunden, Zeit zu investieren – den Code zu scannen, die Website zu besuchen, die Videos anzusehen – ohne ihnen jedoch eine Antwort zu geben.
Die Videos erklären die Änderung nicht. Sie zeigen einfach die Kuh traurig aussehend. Die Website erklärt die Änderung nicht. Sie wiederholt lediglich die Botschaft. Die Pressemitteilung verspricht eine Erklärung, liefert aber keine. Das ist die ganze Kampagne.
Die Strategie hängt davon ab, dass das Publikum neugierig bleibt. Wenn Kunden das Interesse verlieren, bevor die Kuh erklärt, scheitert die Kampagne. Bleiben sie dran, bekommt das Unternehmen genau das, was es will: Aufmerksamkeit.
Wesentliche Fakten
- Neue Verpackung in über 4.700 Geschäften in allen Bundesstaaten der USA erhältlich
- Website: TheNotLaughingCow.com
- Zwei Videos auf der Website zeigen die Kuh in einer Diner und auf einer Schaukel
- Zitat aus der Pressemitteilung: „Wir lassen sie erklären, wenn sie bereit ist“
- Es wurde kein offizieller Grund für die Änderung genannt
Das Unternehmen hat ein Rätselraten ausgelöst und den Kunden die Werkzeuge an die Hand gegeben, um es zu untersuchen. Ob dieses Rätsel gelöst wird, ist eine Frage, die nur die Kuh beantworten kann.
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