Amazon blockiert Meta’s Muse KI-Agenten beim Einkaufen in seinem Store.

Amazon hat den KI-Agenten Muse von Meta daran gehindert, in seinem Store einzukaufen, und das Unternehmen verbirgt seine Missfallen nicht. Eine Popup-Meldung begann am Sonntag für Muse-Nutzer zu erscheinen, mit der Warnung, dass „der fortgesetzte Zugriff durch einen unbefugten KI-Agenten gegen Amazons Nutzungsbedingungen verstößt, mit denen unsere Kunden einverstanden sind.“

Die Maßnahme erfolgt nach der Einführung von Muse durch Meta Anfang dieses Monats. Das Unternehmen hatte außerdem nicht die erforderliche Zugriffsberechtigung aktiviert, obwohl Berichte auftauchen, dass Muse trotz allem den Inhalt von Benutzernachrichten einsehen kann.

Amazons Erklärung an GeekWire

„Amazons Nutzungsbedingungen“ bilden die rechtliche Grundlage für Amazons Sperrung des Agenten. Laut einem nicht genannten Amazon-Sprecher, der in GeekWire zitiert wird, ist Amazon der Ansicht, dass Anwendungen von Drittanbietern, die im Namen von Kunden Einkäufe tätigen, offen arbeiten und die Entscheidungen der Dienstleister respektieren sollten, ob sie an der Teilnahme mitwirken oder nicht. Die Aussage des Sprechers bringt Amazons Position klar zum Ausdruck, und das Unternehmen hat seine Haltung seitdem nicht abgeschwächt.

Der Sprecher sagte in einer Erklärung an GeekWire: „Wir finden es ziemlich eindeutig, dass Anwendungen von Drittanbietern, die anbieten, im Namen von Kunden bei anderen Unternehmen Einkäufe zu tätigen, offen arbeiten und die Entscheidungen der Dienstleister respektieren sollten, ob sie an der Teilnahme mitwirken oder nicht.“

Meta hat Amazon nicht benachrichtigt

Laut GeekWire hat Meta Amazon nicht darüber informiert, dass Muse auf seinen Store zugreifen würde. Das Unternehmen äußerte auch Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Sicherheit, da Muse sich nicht selbst identifiziert, wenn es browsert, und scheinbar Kundenanmeldeinformationen erfasst. Meta hat diese Bedenken bisher nicht öffentlich angesprochen.

Bei der Einführung von Muse sagte Meta, der KI-Agent könne keine sicheren Anmeldedaten oder Kreditkarteninformationen sehen. Tests zeigten jedoch, dass Muse erfolgreich Tanktops bei Amazon kaufen konnte, während andere Produkte im Warenkorb waren. Die Quelle gibt nicht an, ob der Kauf abgeschlossen wurde oder was anschließend geschah.

Der Perplexity-Fall

Amazons Vorgehen gegen Muse folgt einem ähnlichen Streit mit Perplexity. Amazon verklagte Perplexity im November letzten Jahres wegen eines ähnlichen Versuchs, die Amazon-Plattform aus Perplexitys Comet-Einkaufserfahrung fernzuhalten.

Ein Richter hat sich im August auf der Seite von Perplexity in diesem Fall ausgesprochen. Dieses Ergebnis gibt Meta ein deutliches Beispiel dafür, wie diese Streitigkeiten vor Gericht ausgetragen werden.

Bestätigungs-E-Mails wirken spärlich

Bestätigungs-E-Mails von Amazon wirken seit Juli auffällig spärlich. Das Unternehmen hat spezifische Artikelnamen und Produktbilder aus diesen E-Mails entfernt, um die Informationsgewinnung durch externe KI-Dienste zu begrenzen.

Die Popup-Nachricht

Die Popup-Nachricht, die an Muse-Nutzer gerichtet ist, ist unmissverständlich. Sie besagt, dass der fortgesetzte Zugriff durch einen unbefugten KI-Agenten gegen Amazons Nutzungsbedingungen verstößt, mit denen die Kunden zugestimmt haben.

Was als Nächstes passiert

Im Moment sehen Muse-Nutzer diese Popup-Nachricht, wenn sie versuchen, über den Agenten einzukaufen. Ob Meta reagiert, indem es Muse Amazon identifiziert oder versucht, die Sperre zu umgehen, ist noch nicht bekannt.

Amazons breitere Strategie scheint darin zu bestehen, die Tür für KI-Assistenten zu schließen, die über seine Plattform hinweg einkaufen. Das Unternehmen hat Artikelnamen und Bilder aus Bestätigungs-E-Mails entfernt, die Möglichkeiten eingeschränkt, die Drittanbieter-Apps sehen können, Perplexity verklagt und nun Muse blockiert. Jeder Schritt verschärft die Kontrolle darüber, wie Dienste mit dem Store interagieren.

Wo die Zeitung steht

Die Zeitung unterstützt Metas Recht, KI-Agenten wie Muse im Wild einzusetzen, und ist gegen Amazon, das seine Nutzungsbedingungen verwendet, um ein konkurrierendes Unternehmen mit einer Popup-Nachricht abzuweisen. Die Gefahr liegt in der Dominanz großer Technologieunternehmen, nicht in der Technologie selbst.

Amazons Vorgehen gegen Muse ist Teil eines Musters. Das Unternehmen hat Artikelnamen und Bilder aus Bestätigungs-E-Mails entfernt, Perplexity verklagt und nun Muse blockiert. Jeder Schritt verschärft die Kontrolle darüber, wie Dienste mit dem Store interagieren.

Die Zeitung unterstützt strenge Regeln gegen direkten Schaden, wie z. B. die Verpflichtung von Unternehmen, Sicherheitslücken offenzulegen, die sie verborgen haben. Breite Regeln, die den Markt den etablierten Unternehmen übergeben, sind eine andere Sache. Amazons Nutzungsbedingungen, die verwendet werden, um einen Wettbewerber auszuschalten, sehen aus wie ein Burggraben, nicht wie eine Schutzmaßnahme.

Kasten mit den wichtigsten Fakten

• Popup-Warnung: „Fortgesetzter Zugriff durch einen nicht autorisierten KI-Agenten verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Amazon, denen unsere Kunden zugestimmt haben.“
• Amazons Bedingung: Drittanbieter-Apps sollten „offen arbeiten und die Entscheidungen des Dienstleisters respektieren.“
• Metas Erklärung: Muse kann keine sicheren Anmeldedaten oder Kreditkartenzahlungsinformationen einsehen.
• Fall Perplexity: Der Richter entschied im August zugunsten von Perplexity.
• Bestätigungs-E-Mails: seit Juli spärlicher, wobei Artikelnamen und Bilder entfernt wurden.

Fürsorglich hat Amazon seine Position klar gemacht. Muse sei nicht autorisiert, so die Popup-Nachricht, und der Kunde habe Amazons Nutzungsbedingungen akzeptiert. Die Frage ist, ob Meta zustimmen wird. Die Popup-Nachricht ist eine Warnung, keine Verurteilung, und Meta hat Optionen – einschließlich der Identifizierung von Muse oder der Entscheidung, Amazon nicht zu nutzen.

Quellenmaterial: „“Amazon misstraut Metas Muse KI-Agenten,” The Verge.