La Vaca Sonriente ha dejado de reír y lo está demostrando con un código QR en su empaque.
La empresa quesera ha lanzado una nueva campaña de marketing que reemplaza la familiar vaca sonriente en su empaque con una versión afligida. El cambio viene acompañado de un sitio web llamado TheNotLaughingCow.com, dos videos cortos y una promesa de que la vaca «explicará cuando esté lista».
El Cambio en el Empaque
Los nuevos empaques están disponibles en más de 4,700 tiendas en todos los estados de los EE. UU. En la portada, la vaca afligida está acompañada de un código QR que dirige a los clientes al sitio web. El empaque en sí dice simplemente: «Tenemos que hablar».
El sitio web presenta dos videos. Uno muestra a la vaca sola en una cafetería, mirando melancólicamente por la ventana. El otro la muestra sentada sola en un columpio. Ambos videos y la página de inicio llevan el mismo mensaje: «Después de más de 100 años, La Vaca Sonriente ha dejado de reír. Tenemos que hablar».
La Declaración del CMO
Jamee Pearlstein, Directora de Marketing de Bel Brands, US Cheese, explicó el movimiento en un comunicado de prensa. «La Vaca Sonriente ha pasado más de 100 años recordándonos no tomar la vida demasiado en serio», dijo. «Así que cuando de repente se vuelve seria, prestas atención. Lo que finalmente la afectó debe ser digno de conversación. La dejaremos que lo explique cuando esté lista».
La compañía no ha ofrecido una razón oficial para el cambio. El sitio web anima a los clientes a esperar más noticias en las redes sociales.
Nuestra Opinión
Este es un movimiento audaz por parte de una marca que ha hecho de la risa su identidad por completo. Reemplazar un logotipo sonriente con uno afligido es una declaración, y el código QR convierte esa declaración en una invitación. La compañía está pidiendo a los clientes que inviertan tiempo — escaneando el código, visitando el sitio web, viendo los videos — sin darles una respuesta todavía.
Los videos no explican el cambio. Simplemente muestran a la vaca luciendo triste. El sitio web no explica el cambio. Simplemente repite el mensaje. El comunicado de prensa promete una explicación, pero no la ofrece. Ese es todo el proyecto de campaña.
La estrategia depende de que el público siga siendo curioso. Si los clientes pierden el interés antes de que la vaca explique, la campaña fracasa. Si permanecen, la empresa obtiene exactamente lo que quiere: atención.
Hechos Clave
- Nuevo empaque disponible en más de 4,700 tiendas en todos los estados de los EE. UU.
- Sitio web: TheNotLaughingCow.com
- Dos videos en el sitio web muestran a la vaca en una cafetería y en un columpio.
- Cita del comunicado de prensa: «La dejaremos explicar cuando esté lista»
- No se ha dado una razón oficial para el cambio.
La empresa ha creado un misterio y le ha entregado a los clientes las herramientas para investigarlo. Si ese misterio se resuelve es una pregunta que solo la vaca puede responder.
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