Emry Kaiser wollte ihre Gesichtshaare entfernen lassen und erhielt eine Rechnung, die sie nicht erwartet hatte. Auf TikTok postete sie ein Video, das zeigt, wie eine Mitarbeiterin des Salons 15 % Trinkgeld zu ihrem Gesamtbetrag hinzufügte, ohne sie zu fragen. Kaiser sagte, sie habe Bargeld für die Dienstleistung angeboten und ihr Wechselgeld zurückhaben wollen. Sie meinte, sie hätte die Wahl haben sollen, ob sie Trinkgeld geben möchte oder nicht.
Das Video, das am 18. Juni veröffentlicht wurde, hat bereits über 875.000 Likes erhalten. Kaiser sagte, sie habe es irgendwo in South Dakota aufgenommen. Der Titel argumentiert, dass die Trinkgeldkultur außer Kontrolle geraten sei.
Wie das Video den Vorfall zeigt
Kaisers Video zeigt sie am Tresen eines Salons, wo sie ihre Rechnung bezahlt. Die Mitarbeiterin fügte das Trinkgeld automatisch hinzu. Kaiser sagte, sie habe Bargeld für die Dienstleistung angeboten und ihr Wechselgeld zurückhaben wollen. Sie meinte auch, sie hätte die Wahl haben sollen, ob sie Trinkgeld geben möchte oder nicht.
Das Video zeigt die Posterin, die erklärt, sie habe in der Tat Bargeld für die Dienstleistung angeboten und ihr Wechselgeld zurückhaben wollen. Sie meinte auch, sie hätte die Wahl haben sollen, ob sie Trinkgeld geben möchte oder nicht.
Der Kommentarbereich explodiert
Die Reaktion war sofortig und heftig. Die meisten Leute unterstützten Kaiser und argumentierten, dass sie entweder nicht in der Lage war, Trinkgeld zu geben, oder mit dem Service nicht zufrieden war. Ein Kommentator schlug vor, die Transaktion zu stornieren und der Mitarbeiterin zu sagen, sie solle die Dienstleistung erneut erbringen. Ein anderer forderte eine sofortige Rückerstattung ohne Trinkgeld und würde die Dienstleistung ebenfalls nicht wiederholen.
Der Top-Kommentator sagte, das Hinzufügen eines Trinkgelds ohne Rücksprache mit dem Kunden sei „illegal“. Diese Behauptung wird von Yahoo Creators bestritten, die besagen, dass Trinkgeld in den Vereinigten Staaten rechtlich als freiwillig gilt, sodass niemand jemanden zwingen kann, Trinkgeld zu geben, wie es bei Kaiser der Fall war.
Was die Mitarbeiterin sagte
Das Video zeigt auch, dass die Mitarbeiterin, die Kaiser die Rechnung präsentierte, sagte, das Hinterlassen von 15 % Trinkgeld sei die „beliebteste Option“. Daraufhin antwortete ein Kommentator: „Aber es war keine Option.“
„Aber es war keine Option.“
Die Perspektive der Kosmetikerin
Eine Kommentatorin schrieb, sie sei eine Maniküresin. Sie sagte, wenn ihr ein Kunde ein Trinkgeld hinterlasse, werde sie tatsächlich sehr emotional und dankbar. Ein Trinkgeld selbst zu geben sei „verrückt“, so ihre Aussage. Stattdessen lasse sie Kunden ihre eigenen Karteninformationen eingeben und ein Trinkgeld geben, wenn sie das möchten, ganz alleine.
Wenn sie sehe, dass jemand ein Trinkgeld gegeben hat, weine sie innerlich, weil sie weiß, „die Zeiten sind hart.“
Die Perspektive einer Kellnerin
Eine weitere Kommentatorin gab an, Kellnerin zu sein und dass kein Trinkgeld erwartet wird, besonders wenn man nicht von dem Service beeindruckt ist. „Sie verdienen dieses hohe Trinkgeld nicht“, schloss sie.
Was wir wissen, und was wir nicht wissen
Der Daily Dot konnte die Ereignisse, die im Video beschrieben werden, nicht unabhängig verifizieren. Die oben genannten Details spiegeln den Bericht wider, der auf TikTok von @emrykaiser geteilt wurde. Der Salon und die beteiligte Mitarbeiterin konnten nicht identifiziert werden.
Das Video ist zu einem Stellvertreter für eine viel größere Debatte über die Trinkgeldkultur in den Vereinigten Staaten geworden. Kaisers Beschwerde ist einfach: sie habe bar bezahlt, bar angeboten und eine Rechnung erhalten, mit der sie nicht einverstanden war. Die Antwort der Mitarbeiterin – dass 15 % die beliebteste Option sei – geht nicht auf das Kernproblem ein. Eine beliebte Option ist nicht dasselbe wie eine faire.
Kaisers Video handelt nicht von schlechtem Service oder einer unfreundlichen Mitarbeiterin. Es geht um ein System, in dem die Wahl des Kunden genommen wird. Die Unfähigkeit des Daily Dot, die Ereignisse zu verifizieren, bedeutet, dass dies eine Geschichte ist, die von einer Person erzählt wird, nicht ein Urteil, das von einem Gericht gefällt wurde. Aber die Geschichte hallte wider, weil sie jedem vertraut vorkommt, der jemals ein Trinkgeld hinzugefügt bekommen hat, ohne gefragt worden zu sein.
Das Video hat bereits seinen Punkt gemacht. Der Kommentarbereich hat seinen Punkt gemacht. Die Botschaft ist einfach: wenn ein Kunde bar anbietet und Wechselgeld verlangt, sollte das das Ende der Unterhaltung sein. Alles andere ist nur Lärm.
Quellenmaterial: “‘Yet It Wasn’t an Option’: TikToker Says Salon Employee Added a 15% Tip to Her Bill Without Asking,” The Daily Dot.
Das Notizbuch abonnieren.
Die besten Geschichten des Tages und jedes neue Urteil, in klarem Deutsch, um sieben im Postfach. Eine Mail am Tag, nicht mehr.