Once más de once acciones coordinadas han sido iniciadas contra diez empresas de juegos por la venta de monedas virtuales dentro del juego, dijo la Comisión Europea el miércoles. La medida sigue a un conjunto de principios de marzo de 2025 que ahora se aplican a la industria, y apunta a las propias empresas en lugar de las plataformas en las que se encuentran.
La Red de Cooperación en materia de protección de los consumidores, coordinada por la Comisión, nombró a las empresas en un comunicado conjunto. Son Activision Blizzard UK, Crytek, InnoGames, King.com, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell y Ubisoft EMEA.
Empresas Involucradas
La lista de juegos involucrados en las acciones se asemeja a un quién es quién del mundo de los juegos móviles y para PC. Diablo Immortal, Call of Duty Mobile y Hunt: Showdown 1896 aparecen junto a Forge of Empires, Candy Crush Saga, Minecraft, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant, Clash of Clans y For Honor.
La operación se aplica a las monedas compradas con dinero real dentro de economías de juego cerradas. Eso significa que se trata de dólares gastados en gemas, llaves u otros bienes digitales, no de monedas ganadas jugando. El cripto está completamente excluido: una nota al pie excluye las criptomonedas, las monedas virtuales bajo la quinta directiva de la UE contra el lavado de dinero y las monedas que solo se pueden obtener a través del juego.
Los Principios de Marzo de 2025
Los principios exigen que se muestren claramente los precios del mundo real. También otorgan a los compradores un derecho de desistimiento de 14 días, incluidas las monedas no utilizadas. Eso significa que un jugador que gasta dinero en un paquete de gemas puede cancelar la compra dentro de dos semanas y recuperar el dinero.
Se consideran injustos los términos contractuales que otorgan a las empresas el derecho unilateral de cambiar el valor de la moneda o cerrar cuentas sin impugnar. El régimen trata esos términos como algo que las empresas deben dejar de ofrecer, no como algo que los jugadores deben aceptar.
Los niños son tratados como siempre vulnerables bajo el nuevo enfoque. Los gastadores empedernidos, también conocidos como «ballenas», también son clasificados como un grupo vulnerable, descrito como probablemente con dificultades para controlar los impulsos o con trastornos relacionados con el juego. Ambos grupos ahora están bajo la misma protección al consumidor.
El Cripto Obtiene la Exención
Cripto obtiene la exención completa. La excepción cubre criptomonedas, monedas virtuales bajo la quinta directiva contra el lavado de dinero de la UE, y monedas que solo se pueden obtener a través del juego. Eso significa que un jugador que compra Bitcoin para gastar en un juego no está sujeto al nuevo régimen.
La distinción es importante porque el régimen está dirigido a compras con dinero real dentro de economías de juegos cerradas. Las transacciones de criptomonedas ocurren fuera de ese circuito cerrado, por lo que están excluidas de los principios en su totalidad.
Lo que examina la red
La red examina cajas de botín, patrones oscuros, prácticas comerciales agresivas e instar a los niños a comprar. Los temporizadores de cuenta regresiva engañosos y las afirmaciones infundadas de escasez son algunas de las técnicas en cuestión. El control no se trata solo de transparencia de precios; también se trata de cómo las empresas presionan a los jugadores para gastar.
En el caso de Activision Blizzard, la red examina la recopilación de datos, el diseño adictivo, los controles parentales predeterminados y el bloqueo de cuentas. Esas cuatro áreas cubren cómo la empresa recopila información, cómo construye sistemas diseñados para mantener a los jugadores enganchados, cómo funcionan los controles parentales y cómo maneja los cierres de cuentas.
La red celebró talleres en junio y septiembre de 2025 después de abrir un diálogo con organismos del sector el año pasado. Ese diálogo demuestra que el proceso no fue una redada repentina; fue seguido por meses de conversaciones antes de que se iniciaran las acciones.
La prueba de autorregulación
La red encontró indicios de que muchas empresas no hicieron cambios sustanciales en los juegos como resultado de la orientación o años de conversaciones. Los esquemas de autorregulación como PEGI han traído algunas mejoras, dijo, pero a menudo no abordan el núcleo de las prácticas perjudiciales.
| Acción | Empresa | Juego |
|---|---|---|
| Abierto | Activision Blizzard UK | Diablo Immortal, Call of Duty Mobile |
| Abrió | Crytek | Hunt: Showdown 1896 |
| Abrió | InnoGames | Forge of Empires |
| Abrió | King.com | Candy Crush Saga |
| Abrió | Mojang | Minecraft |
| Abrió | Plarium Europe | Mech Arena |
| Abrió | PLR Worldwide Sales | Gardenscapes |
| Abrió | Riot Games | Valorant |
| Abrió | Supercell ( | Clash of Clans ( |
| Abrió ( | Ubisoft EMEA ( | For Honor ( |
Lo que Esto Significa para los Jugadores (
Los jugadores que compran moneda dentro del juego con dinero real verán los precios mostrados de manera más destacada. También tendrán un plazo de 14 días para cancelar las compras, incluida la moneda no utilizada. El enfoque de la red en los patrones oscuros significa que los temporizadores de cuenta regresiva y las afirmaciones de escasez podrían desaparecer de las pantallas de compra que ven los jugadores. (
La clasificación de “ballenas” es el cambio más interesante. Los jugadores que gastan mucho ahora son tratados como un grupo vulnerable, descritos como probablemente con dificultades para controlar los impulsos o con trastornos de juego. Eso cambia la forma en que la ley los ve. (
La Presión Detrás de la Represión (
El hallazgo de la red de que muchas empresas no realizaron cambios sustanciales en los juegos como resultado de las directrices o años de conversaciones sugiere que el proceso de aplicación de la ley está en curso. Los esquemas de autorregulación como PEGI han traído algunas mejoras, pero la represión ahora aporta todo el peso de la ley detrás de los principios. (
Los talleres de junio y septiembre de 2025 muestran que el proceso no fue una redada repentina; fue seguido por meses de conversaciones antes de que se abrieran las acciones. El diálogo con los organismos de la industria el año pasado sentó las bases para lo que sigue. (
El régimen se dirige a las compras con dinero real dentro de las economías de juego cerradas, pero el cripto está completamente excluido. Esa distinción es fundamental para comprender qué cubre realmente la represión. (
Dónde está la postura del periódico)
El periódico apoya normas restrictivas contra daños directos, como obligar a las empresas a revelar fallas de seguridad que ocultaron, y se opone a normas amplias que entregan el mercado a los incumbentes. Aquí, la Comisión ha abierto once acciones contra diez empresas de juegos en relación con las ventas de moneda virtual dentro del juego, y los principios que ahora se aplican a la industria apuntan a las propias empresas en lugar de a las plataformas en las que se encuentran. El régimen trata los términos contractuales que otorgan a las empresas el derecho unilateral de cambiar el valor de la moneda o cerrar cuentas sin impugnación como algo que las empresas deben dejar de ofrecer, no algo que los jugadores deben aceptar.
La preocupación del periódico por la regulación que protege a los jugadores más grandes y aumenta el costo de entrada para las empresas más pequeñas es visible aquí. El enfoque de la intervención en las compras con dinero real dentro de economías de juego cerradas, con las criptomonedas excluidas por completo, significa que las empresas más grandes son las que quedan enfrentando las nuevas reglas. La exclusión de las transacciones de criptomonedas de los principios significa que el régimen apunta a dólares gastados en gemas, llaves u otros bienes digitales, no a monedas ganadas jugando; una distinción que deja a las empresas más grandes expuestas mientras deja fuera a las operaciones más pequeñas que utilizan economías basadas en criptomonedas.
Lo que el periódico querría en cambio es una supervisión dirigida al daño en sí mismo, trazada de manera estrecha y dirigida a la lesión real en lugar de a la escala de la empresa que está causando la lesión. El lector debe estar atento a la expansión del alcance del régimen más allá de su alcance declarado, y a las empresas más grandes que utilizan las exclusiones y exenciones para protegerse mientras las empresas más pequeñas soportan la carga.
Material fuente: “Minecraft, Candy Crush Among 11 Games in EU Virtual Currency Crackdown,” Decrypt.
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