Costco gewinnt zwei neue Lieferpartner auf einmal. Der Warenhausclub teilte am Donnerstag mit, dass er sich mit DoorDash zusammentut, um Lieferungen aus seinen U.S.-Filialen anzubieten, während Uber Eats am Dienstag separat ankündigte, Costco-Lieferungen landesweit auszuweiten.
Die Abmachungen markieren eine Veränderung für beide Apps, die in den letzten Jahren Supermarktketten verfolgt haben, da Kunden online einkaufen. Costco bot bereits seit fast einem Jahrzehnt Lieferungen über Instacart an, aber die neuen Partnerschaften bringen DoorDash und Uber Eats direkt auf dieselbe Ebene.
DoorDash’s landesweite Ausbauoffensive
DoorDash macht Costco in den U.S. zu einer Priorität. Das in San Francisco ansässige Unternehmen sagte, Costco stehe zu den am häufigsten gesuchten Einzelhändlern, die noch nicht auf seiner U.S.-Plattform vertreten sind. Nun wird DoorDash Lebensmittel, Haushaltsartikel und Elektronik aus allen Costco-Filialen in den U.S. liefern.
Die Lieferung wird auf Costco-Mitglieder beschränkt, die ihre Mitgliedsinformationen mit ihrem DoorDash-Konto verknüpfen können. Das bedeutet, dass Nicht-Mitglieder nicht bestellen können, was den potenziellen Kundenstamm verringern könnte.
Uber Eats geht landesweit voran
Uber Eats schlug einen anderen Weg ein. Die Abmachung mit Costco wurde 2024 bekannt gegeben, deckte aber nur 17 Bundesstaaten ab. Am Dienstag teilte das Unternehmen mit, dass es die Lieferung auf alle U.S.-Costco-Standorte ausweiten wird.
Die landesweite Einführung bedeutet, dass Costco-Mitglieder in jedem Bundesstaat nun mindestens eine App-Option haben.
Die Zahlen hinter Costco
Weltweit betreibt Costco 81 Millionen Mitglieder, so das Unternehmen. Die meisten davon befinden sich in den U.S., wo das Unternehmen mit Sitz in Issaquah, Washington, 639 Filialen in 47 Bundesstaaten betreibt.
Dieses Ausmaß ist für beide Liefer-Apps von Bedeutung. Costcos Mitgliedermodell bedeutet, dass wiederkehrende Kunden bereits angemeldet sind, was die Bestellung vereinfacht. Das landesweite Netzwerk bietet DoorDash und Uber Eats außerdem ein dichtes Netzwerk von Filialen, die bedient werden können.
Was Costco von beiden Abmachungen bekommt
Costco profitiert von der Konkurrenz zwischen den beiden Apps. Mit DoorDash und Uber Eats, die nun die gleichen Geschäfte abdecken, erhält der Einzelhändler zwei separate Marketingkanäle und zwei separate Liefernetzwerke.
Die Vereinbarung erweitert zudem Costcos globale Reichweite. Sowohl DoorDash als auch Uber Eats bieten internationale Costco-Lieferungen an, was bedeutet, dass der Club die Lieferung in mehr Ländern anbieten kann.
Krogers bewährtes Muster
DoorDash und Uber Eats haben ihr Angebot für Lebensmittel in den USA in den letzten Jahren erweitert. Im vergangenen Herbst gaben beide Unternehmen Partnerschaften mit Kroger, der größten Supermarktkette des Landes, bekannt.
Warum Costco sich für zwei Apps entschieden hat
Costco gab nicht an, warum es sowohl DoorDash als auch Uber Eats ausgewählt hat. Die Erklärung des Unternehmens konzentrierte sich auf die Partnerschaft mit DoorDash, aber der Zeitpunkt deutet auf Überschneidungen statt auf Konflikte hin.
Beide Apps lieferten bereits international für Costco. Die Expansion in den USA bringt beide Unternehmen in direkte Konkurrenz auf amerikanischem Boden.
Der App-Markt wird überfüllt
Die Abkommen kommen zu einem Zeitpunkt, an dem der Liefermarkt zunehmend überfüllt ist. Instacart ist seit fast einem Jahrzehnt in Costcos Lieferbetrieb involviert. Das wirft die Frage auf, ob Verbraucher eine App wählen oder bei einer bleiben werden.
Für Costco ist die Antwort einfach – geben Sie ihnen beide. Die Mitglieder des Clubs können jetzt über DoorDash, Uber Eats oder Instacart bestellen, je nachdem, was sie wollen und wo sie wohnen.
Was das für Käufer bedeutet
Käufer, die Costco geliefert haben möchten, haben nun mehr Möglichkeiten. DoorDash und Uber Eats werden bei Preis, Geschwindigkeit und Verfügbarkeit konkurrieren, was beide Unternehmen dazu anregen sollte, ihre Dienstleistungen zu verbessern.
Das Problem ist die Mitgliedschaftspflicht. Nicht-Mitglieder können nicht über eine der beiden Apps bestellen, was den potenziellen Kundenkreis einschränkt.
Kasten mit wichtigen Fakten
- DoorDash: Ländereweiter Lieferung von allen U.S. Costco-Filialen, ausschließlich für Costco-Mitglieder verfügbar
- Uber Eats: Nationale Expansion wurde am Dienstag angekündigt, mit bereits bestehenden internationalen Lieferungen
- Instacart: Langjährige Beteiligung an Costcos Lieferoperationen, tätig seit fast einem Jahrzehnt
- Kroger: Hat im vergangenen Herbst eine Partnerschaft mit DoorDash und Uber Eats geschlossen
- Costco: 81 Millionen Mitglieder weltweit, 639 U.S.-Filialen in 47 Bundesstaaten
Die Ankündigung ist Routine-Unternehmensnachricht, keine Überraschung. Costco wollte mehr Lieferoptionen, DoorDash und Uber Eats mehr Filialen, und das Geschäft wurde abgeschlossen. Der Markt wird überfüllt, und die Clubs wählen die Gewinner aus.
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