Metas KI-Agent ist ein süßes kleines Programm, das großartig darin ist, mein Geld auszugeben. Das ist der Witz, den diese Geschichte erzählen will, und sie liefert ihn in vollem Umfang. Muse, Metas neuer persönlicher Assistent, soll die lästigen Aufgaben erledigen, die Sie immer wieder aufschieben. Das tut er. Er kümmert sich auch erstaunlich enthusiastisch um Ihre Kreditkarte.
Der Reporter testete Muse bei vier Aufgaben: Nachverfolgung mit einem Landschaftsgärtner, Kauf eines Ersatzteils für eine Espressomaschine, Herabstufung eines Sicherheitssystemkontos und Organisation der Beseitigung eines umgestürzten Astes. Jede Aufgabe umfasste eine Anfrage, eine Antwort und ein Ergebnis. Das Muster wurde schnell deutlich.
Die E-Mail an den Landschaftsgärtner
Marley, der Avatar-Name, den der Reporter wählte, begann damit, Zugriff auf Gmail anzufordern. Er bestätigte, dass der Landschaftsgärtner länger als erwartet für die Gebotsanfrage gebraucht hatte, und entwarf eine E-Mail. Der Reporter nannte sie schnippisch und wortreich. Der Reporter, der normalerweise keine KI-E-Mails entwerfen lässt, drückte trotzdem auf Senden. Das Unbehagen war echt.
“Mach es kürzer”, sagte ich.
Das Ersatzteil für die Espressomaschine
Die Dampfstab-Baugruppe für die Breville Barista Express kostete etwa 7 Dollar. Marley fand das Teil, fügte es in den Warenkorb ein und übergab die Aufgabe dem Reporter. Die Bestellung ist abgeschlossen, und das Teil kommt in fünf bis sieben Werktagen an. Es war die einfachste Aufgabe auf dem Papier und die effizienteste in der Praxis.
Der Anruf beim Sicherheitsdienst
Die Herabstufung des Sicherheitssystemkontos erforderte einen Anruf. Muse konnte das nicht. Der Reporter sah eine Nachricht vom Landschaftsgärtner, der sich für die Verzögerung entschuldigte, was den Ton der vorherigen E-Mail abmilderte. Der Reporter schrieb die Antwort auf die alteingesessene Weise freundlicher.
Der Baumast
Die Organisation der Beseitigung eines umgestürzten Astes im Hinterhof erforderte mittleren Aufwand und eine Woche der Prokrastination. Marley brachte das Projekt ins Rollen, aber die Aufgabe ist noch nicht abgeschlossen.
Das Kreditkartenproblem
Das Muster bestätigt sich über alle vier Aufgaben hinweg. Muse ist am nützlichsten, wenn man Anfragen übereinander stapelt. Der Reporter gab Marley eine Aufgabe, dann eine weitere, dann noch eine, und beobachtete, wie virtuelle Browserfenster aufsprangen, um jede Anfrage zu verfolgen. Es war schwindelerregend.
Der Reporter entschied sich für ein generisches, süßes Avatar-Design, das einen Schneemann und einen Welpen kombinierte, das Meta bei der Einrichtung vorschlug. Marley tippte fröhlich auf einer Tastatur, während es die Befehle abarbeitete. Die Aufgaben waren meistens kleine Ärgernisse, die Art von Dingen, die man Wochen, Monate oder Jahre lang aufschob.
Was der Reporter lernte
Die eigenen Regeln des Reporters brachen unter der Belastung des tatsächlichen Gebrauchs von Muse zusammen. Die KI entwarf eine E-Mail, die der Reporter normalerweise nicht von einem Roboter verfassen lassen würde. Der Reporter brach diese Regel zu Testzwecken und bereute es.
Muse ist besser im Ausgeben von Geld als im Tätigen von Anrufen. Das Anrufproblem ist eine seltsame Zukunft, die es zu betrachten gilt. Es gibt einen Weg, auf dem Roboter mit Robotern sprechen, bevor ein Mensch den Chat betritt. Es gibt auch einen kurzfristigen Weg, auf dem Menschen in Callcentern mit den Robotern anderer Unternehmen sprechen, bevor sie einen anderen Menschen erreichen. Wie auch immer, das Endziel ist, dass die Roboter Geschäfte ohne jede Intervention abschließen.
Das Urteil
Muse funktionierte besser als der Reporter erwartet hatte, besonders wenn eine Kreditkartentransaktion durchgeführt werden musste. Der E-Mail-Entwurf war ein unangenehmer Moment. Der Espresso-Teil war ein reibungsloser Erfolg. Der Sicherheitsanruf war eine Erinnerung daran, was KI immer noch nicht kann. Der Ast wartet immer noch.
Die ehrliche Reaktion des Reporters ist Belustigung. Der KI-Agent, der die lästigen Aufgaben erledigen sollte, erwies sich als Meister im Geldausgeben. Das ist der Witz, und er kommt gut an.
Die Geschichte lässt eine Frage offen. Wird Muse jemals selbstständig einen Anruf tätigen können? Der Reporter denkt ja. Die logische nächste Grenze für diese KI-Agenten ist der Anruf. Die seltsame Zukunft wird bald hier sein, und die Roboter werden miteinander sprechen, ohne dass ein Mensch im Loop ist.
Quellenmaterial: „Metas KI-Agent ist ein süßer kleiner Kerl, der großartig darin ist, mein Geld auszugeben“, The Verge.
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