Un número extraño aparece en su teléfono, y usted se detiene antes de contestar. El dispositivo mismo puede ahora ofrecerle orientación sobre qué hacer a continuación.
iOS 27, Google Pixel y Samsung Galaxy incluyen una versión del mismo recurso: cuando un llamante desconocido marca, el dispositivo contesta automáticamente y le pide al llamante que diga su nombre y el motivo de la llamada. Luego le muestra la respuesta antes de que suene el timbre. Es un cambio pequeño, pero altera el orden de operaciones. En lugar de adivinar si debe contestar, primero ve quién está al otro extremo.
Cómo funciona la función de filtrado de llamadas de Apple
En la configuración de Teléfono, en Aplicaciones, Apple ubica un recurso al que llama Filtrado de llamadas. Para activarlo, se requiere una secuencia específica: abra Configuración, desplácese a Aplicaciones, toque Teléfono, luego encuentre Filtrar Llamadores Desconocidos y seleccione Preguntar Motivo de la Llamada.
Una vez activada, su iPhone contesta las llamadas de números desconocidos sin que usted tenga que tocarlo. Luego le pide a la persona al otro lado que diga su nombre y el motivo de la llamada. Una vez que responden esas preguntas, su teléfono suena normalmente, aunque la pantalla ahora muestra exactamente lo que acaba de decir el llamante, dándole todo el contexto antes de decidir si realmente debe contestar la llamada.
Dos opciones adicionales aparecen en el mismo menú. La primera opción dirige las llamadas de números no guardados directamente al buzón de voz, al tiempo que mantiene esas llamadas visibles en su lista de Recientes. La segunda, Preguntar Motivo de la Llamada, se ubica entre los dos extremos y le permite escuchar a alguien importante sin contestar automáticamente cada número desconocido.
El menú de configuración de Teléfono incluye opciones de filtrado de llamadas, que le permiten filtrar llamadas sospechosas de spam. Activar Spam le pide a su operador que marque posibles llamadas fraudulentas o de spam, y esas llamadas pueden silenciarse, redirigirse al buzón de voz o agregarse a la lista de Spam. Activar Desconocidos saca las llamadas de números desconocidos de la lista principal de Recientes y las coloca en una lista de Llamadores Desconocidos en su lugar.
Filtrado de llamadas de Samsung Galaxy
Samsung ha incorporado el filtrado de llamadas a teléfonos Galaxy compatibles. Indica que el recurso funciona en teléfonos con One UI 8.5 o posterior, para aquellos que lo admiten. Qué teléfonos lo reciben depende del modelo de Galaxy, el operador y la región.
Galaxy Call screening funciona de forma similar a la versión de Apple. Contesta al llamante y le pregunta por qué está llamando. Puede leer la respuesta del llamante como una transcripción en vivo. Para activarlo, abra la aplicación Phone, toque los tres puntos verticales, toque Configuración, toque Filtro de llamadas, luego actívelo. También puede activar Auto filtro de llamadas si desea que las llamadas desconocidas sean filtradas automáticamente.
Tiene control sobre cómo el asistente de Samsung habla y qué escucha. Puede seleccionar un idioma de transcripción y cambiar la voz del asistente en sí. Si prefiere manejar el filtro de llamadas usted mismo en lugar de dejar que el asistente lo haga automáticamente, puede administrarlo manualmente. Para iniciar el proceso de filtrado, toque Call assist cuando aparezca una llamada entrante, luego toque Filtro de llamadas. En ese momento, el asistente toma la llamada y solicita al llamante que explique por qué está llamando. Esa explicación se muestra entonces como texto en su pantalla.
Asegúrese de que su software Galaxy esté actualizado si el filtro de llamadas no aparece en su dispositivo. También confirme que la aplicación Phone de Samsung esté ejecutando la última versión. Note que algunos modelos Galaxy carecen de soporte para esta función por completo.
Google Pixel’s Call Screen
En lugar de bloquear las llamadas por completo, el Pixel adopta un enfoque más discreto. Cuando detecta un número no deseado, contestará la llamada y le preguntará al llamante qué quiere. En algunos Pixels, con la configuración adecuada habilitada, Google también filtrará las llamadas automáticamente.
Primero, inicie la aplicación Phone, luego toque los tres puntos, seguido de Configuración, y finalmente toque Spam y filtro de llamadas o filtro de llamadas. Después de eso, toque Filtro de llamadas, active el filtro de llamadas automático y elija su nivel de protección deseado. Los dispositivos Pixel más nuevos muestran Protección máxima, Protección media y Protección básica como opciones. Protección media es lo que Google recomienda, filtrando llamadas sospechosas mientras rechaza el spam conocido. Protección máxima filtra los números desconocidos de forma más agresiva, mientras que Protección básica rechaza principalmente el spam conocido.
La selección manual de llamadas sigue siendo posible. Cuando llega un número desconocido, pulse Seleccionar llamada. Call Assist hará la pregunta sobre quién está llamando y por qué, y la respuesta aparecerá como una transcripción en vivo en la pantalla para que la lea. Luego puede elegir entre las opciones: contestar la llamada, colgar o seleccionar una de las respuestas sugeridas.
Por qué la selección supera a silenciar cada número
El buzón de voz es una excelente manera de evitar que los números desconocidos hagan sonar su teléfono y le molesten. Pero también puede atrapar llamadas de personas que realmente necesitan comunicarse con usted. Por ejemplo, podría estar esperando que una oficina de hospital le llame desde un número que no reconoce. O un trabajador de reparación puede necesitar contactarlo desde su teléfono de trabajo. Con la selección de llamadas, esa persona tiene la oportunidad de decir quién es y por qué está llamando. Luego usted decide si desea recibir la llamada.
Un sistema de selección agrega un paso adicional entre un llamante y usted, lo que ayuda a proteger contra estafadores que confían en llegar a una persona de inmediato. Sin embargo, responder a la pregunta de selección no prueba que alguien sea quien dice ser. Las personas aún pueden mentir, y el identificador de llamadas puede ser falsificado.
Lo que en realidad hace cada marca
| Marca | Nombre de la función | Respuesta automática | Transcripción |
|---|---|---|---|
| Apple | Selección de llamadas | Sí | Sí. |
| Samsung | Galaxy Call Screening | Sí | Sí |
| Call Screen | Sí | Sí |
La tabla comparativa aclara la similitud. Cada una de las tres funciones responde sin demora, cada una muestra a la persona que ha llamado y cada una le proporciona una razón antes de que su teléfono emita su advertencia. Aunque los menús varían según el fabricante, el propósito que los impulsa es válido ya sea que el dispositivo funcione con Android o iOS.
Una nota sobre CyberGuyLive
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Nuestra opinión sobre la función )
Cada uno de los tres principales fabricantes de teléfonos incluyó la misma función, aunque la ubicaron en sus propias rutas de menú separadas. Esto es divertido, y también práctico.
La función reduce la fricción al permitirle ver quién está llamando antes de contestar. En lugar de contestar una llamada y luego descubrir que es una estafa, obtiene la identidad del llamante primero. En lugar de ignorar una llamada y perder un mensaje legítimo, escucha el motivo por el que llama alguien antes de decidir qué hacer. Obtiene más información sin tener que aprender nada nuevo.
La protección es genuina, pero está lejos de ser perfecta. Un estafador aún puede fingir ser otra persona, y los números de identificación del llamante pueden ser falsificados. La pregunta de selección sirve como una barrera, no como una promesa absoluta. Aún así, se mantiene como una barrera que antes no existía.
El punto donde la protección deja de ser demasiado agresiva y comienza a perder llamadas reales es generalmente el mejor ajuste para la mayoría de las personas. En iOS, Preguntar motivo de la llamada le muestra quién está llamando antes de que decida contestar. Para dispositivos Pixel y Galaxy, la protección de llamadas automática con protección media ofrece un camino intermedio que filtra las llamadas no deseadas sin bloquear las llamadas de contactos reales.
El filtrado de llamadas no es un sustituto de usar su juicio. Cuando alguien que dice representar a su banco le pide su PIN, termine la llamada de inmediato, sin importar lo que aparezca en la pantalla. Para esas llamadas rutinarias que logran eludir el sistema —el consultorio del médico, la persona que realiza reparaciones, el conocido cuyo número nunca guardó— proporciona una pausa antes de contestar.
Tres empresas alcanzaron el mismo objetivo a través de métodos separados. Apple lo mantuvo simple dentro de la configuración de Teléfono. Samsung incluyó opciones de transcripción y control manual. Google integró capas de configuraciones de seguridad. El punto final es idéntico para las tres: un dispositivo que identifica al llamante antes de que se conteste la llamada.
Eso marca un avance real. También señala lo rápido que la industria se movió en la misma dirección. Tres marcas principales, tres trayectorias distintas, un objetivo común. La función está disponible hoy en el software más reciente de cada compañía. Revise sus ajustes, elija su preferencia y deje que el dispositivo gestione la conversación.
Fuente: “Haga que los llamantes desconocidos expliquen por qué están llamando”, Fox News.
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