El martes se marcó el lanzamiento de America.gov, un nuevo sitio web impulsado por IA construido para servir como el único punto de entrada al gobierno federal. En el evento, el presidente Trump firmó una orden ejecutiva estableciendo el sitio.
El portal busca información en aproximadamente 29,000 sitios web gubernamentales y devuelve respuestas basadas en fuentes federales oficiales. Está impulsado por inteligencia artificial de Gemini de Google y Grok de Elon Musk, según U.S. Chief Design Officer Joe Gebbia, quien habló con «Squawk Box» de CNBC.
¿Quién Construyó America.gov
El National Design Studio (NDS) fue establecido a través de la Orden Ejecutiva 14338, que Trump firmó el 21 de agosto de 2025, y su principal producto es America.gov. La Administración de Servicios Generales (GSA) gestiona el sitio, administrando gran parte de la tecnología del gobierno federal.
El liderazgo del estudio proviene de Gebbia, quien se unió a NDS en febrero de 2025, después de haber fundado Airbnb y haber servido como un asociado de larga data de Musk. Akash Bobba, parte del equipo de ingeniería del estudio, es Edward Coristine, el miembro del personal de DOGE conocido como «Big Balls», quien tenía 19 años cuando se unió al gobierno. Otro joven ingeniero del equipo central original de DOGE lo siguió a NDS.
El «Departamento de Eficiencia Gubernamental» (DOGE) de Elon Musk se encuentra en el centro de las operaciones tanto de NDS como de la GSA. El proyecto llegó a su fin en silencio en mayo, después de la salida de Musk de la oficina ejecutiva en medio de una discrepancia con Trump.
Los Recortes de Personal Detrás de Esto
La GSA recortó a más de 1,000 trabajadores y estableció una meta de reducir el personal en un 63 por ciento en su división de Servicios de Edificios Públicos. También terminó con 18F, una unidad de consultoría tecnológica dentro de la GSA.
A principios de 2025, DOGE lanzó un chatbot personalizado impulsado por IA, GSAi, a alrededor de 1,500 trabajadores del gobierno. Un empleado le dijo a WIRED que la herramienta daba «respuestas genéricas y adivinables».
¿Qué Hace el Sitio Ahora
La Fase 1, la etapa actual, se centra en acelerar el acceso a la información gubernamental. La página «Acerca de» la identifica como la fase actual. La Fase 2, programada para 2027, extenderá la experiencia con funciones tales como solicitar, inscribirse y rastrear el progreso todo dentro del chat.
La administración desea ampliar la herramienta para que las personas puedan iniciar o completar tareas, incluyendo la renovación de pasaportes, la inscripción en Medicare, la consulta de detalles sobre préstamos estudiantiles y la reserva de campamentos federales.
El sitio proporciona respuestas en tres idiomas: inglés, español y francés. También permite la entrada de voz utilizando un icono de micrófono y ofrece orientación paso a paso para tareas como la renovación de pasaportes. Los usuarios pueden cargar un PDF de un formulario o carta para recibir asistencia con la lectura de documentos gubernamentales.
El sitio indica que no conserva las conversaciones, aunque algunas respuestas podrían guardarse en caché hasta por 2 horas. También indica que no guarda nombres ni direcciones IP.
Lo que dice el Chatbot
El chatbot del sitio se negó a abordar preguntas que no se referían a temas del gobierno federal. Después de que Mashable lo sometió a prueba, rechazó consultas que se desviaban de ese dominio. Cuando se le preguntó sobre el ganador de las elecciones de 2020, el chatbot confirmó que Joe Biden había obtenido la victoria. Cuando se le preguntó si Trump aparece en los archivos Epstein, la respuesta fue afirmativa.
Las respuestas del sitio fueron confirmadas por PBS NewsHour, que llegó a las mismas conclusiones en ambos puntos. Aparecer simplemente en los archivos no prueba ninguna falta, y Trump lo ha negado.
El Problema de la Privacidad
En junio, The Guardian descubrió que los sitios ya desplegados por el equipo detrás de America.gov estaban utilizando herramientas comerciales para rastrear el comportamiento y los datos de los usuarios. Ninguna de esas herramientas parecía cumplir con la Ley de Privacidad.
WIRED informó que los empleos de NDS no aparecen en USAJobs, el portal de contratación del gobierno federal. Eso significa que los empleos no se publican donde los trabajadores federales suelen buscar ofertas.
Lo que Esto Significa para los Usuarios
La administración dice que el sitio está en funcionamiento como una vía más rápida a través de la burocracia federal. Si realmente funciona de esa manera depende de la calidad de sus respuestas.
El grupo detrás de él tiene un historial de lanzar herramientas que los usuarios encontraron deficientes. Cuando salió GSAi, ofrecía respuestas genéricas, y las propias divulgaciones de privacidad del sitio plantean preguntas sobre qué sucede con los datos que recopila.
America.gov ha sido presentado por sus defensores como una renovación de la promesa fundacional de Estados Unidos. Aún no está claro si realmente funcionará de esa manera.
El sitio web ya está en funcionamiento en america.gov, y la Casa Blanca lo está impulsando como un nuevo enfoque para interactuar con el gobierno federal. Su éxito dependerá de la exactitud de las respuestas y la protección de los datos.
Dónde está la posición del periódico
El periódico apoya reglas estrictas contra daños directos, como obligar a las empresas a revelar fallas de seguridad que ocultaron, y se opone a reglas amplias que entregan el mercado a las empresas establecidas, así como a cualquier punto único de acceso que acumule demasiado poder en un solo lugar. El periódico ve a America.gov como un caso de prueba para ambos peligros a la vez: un punto de concentración de poder que permite que el software de una sola empresa se convierta en la única forma de acceder al gobierno, y un sistema construido por un estudio cuyos líderes provienen de una empresa con sus propias ambiciones en lugar de del servicio público.
El temor del periódico no es de la IA en sí, sino de la acumulación de poder en un solo lugar. Un único punto de entrada al gobierno —un sitio web, un chatbot, un conjunto de respuestas— entrega demasiado control a quien lo controla. El periódico apoya una regulación ligera de la tecnología para que las empresas emergentes no queden excluidas, no un único guardián que decida qué preguntas se pueden hacer y qué respuestas se dan. El hallazgo de The Guardian de que los sitios desplegados utilizaron herramientas de seguimiento comerciales que no cumplían con la Ley de Privacidad muestra el riesgo: un sitio gubernamental construido sin tener en cuenta sus propias leyes.
El periódico quiere que el mercado esté abierto a empresas más pequeñas e individuos, no bloqueado detrás de unos pocos gigantes. Quiere transparencia en las fallas, no secreto. El periódico querría que los diseñadores de America.gov respondieran por cómo eligieron qué sistemas de IA utilizar, quién decidió qué respuestas da el chatbot, y si las promesas del sitio sobre lo que no recopila coinciden con lo que realmente hace. El periódico quiere que el público sepa quién está dirigiendo la puerta digital del gobierno y cómo llegaron allí, antes de que la puerta se cierre detrás de ellos.
Datos Clave al Instante
- America.gov lanzado el martes
- Trump firmó una orden ejecutiva estableciéndolo durante el evento
- El sitio busca 29,000 sitios web gubernamentales
- Está impulsado por Gemini de Google y Grok de Elon Musk (1)
- La Fase 2 incluye la aplicación, la inscripción y el seguimiento del progreso en 2027 (2)
- La GSA opera el sitio (3)
- Ex alumnos de DOGE lideran el proyecto (4)
- El chatbot respondió que Biden ganó la elección de 2020 y confirmó el nombre de Trump en los archivos Epstein (5)
- El sitio indica que no conserva conversaciones ni guarda nombres/direcciones IP (6)
El lanzamiento sirve como una declaración de propósito. Su valor final se determinará por las respuestas que genere y la fe que los usuarios elijan invertir en él (7)
Material de origen: “El AI-powered America.gov de Trump está aquí. Fue construido por ex alumnos de DOGE y funciona con Grok”, Mashable (8)
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