Sara Du pasó 2025 ayudando a empresas a construir servidores MCP y notó algo extraño: la gente seguía preguntando cómo podían usar agentes de IA dentro de Slack mismo. El problema no era solo técnico. Era que Slack y aplicaciones similares fueron construidas para un mundo que estaba empezando a pasarlas por alto.
Du le dijo a TechCrunch que cuanto más profundizaba, más sentía que Slack y Teams fueron construidos para un mundo que estaba empezando a pasarnos por alto. «Los agentes eran tratados como aplicaciones que instalas incluso mientras se estaban convirtiendo en participantes en el equipo», dijo. Llamó al fenómeno de la gente teniendo que transmitir el trabajo de los agentes de IA a sus equipos «proxies de carne». «El humano se convierte efectivamente en el mensajero entre el agente y el resto de la empresa», dijo.
El Problema de los Agentes
En el corazón del problema está el supuesto de que las plataformas de comunicación están construidas en torno a la idea de que solo las personas hablan. Los agentes necesitan enviar mensajes, recibirlos y hacerlo con el contexto correcto, todo mientras mantienen los costos de tokens bajo control. Du quería una configuración donde los agentes simplemente pudieran unirse a la conversación.
Su sistema ideal permitiría a los agentes «participar en las conversaciones compartidas donde ya se coordina el trabajo», dijo. «Deberían poder entender por qué se tomó una decisión, hacerle una pregunta a un colega, construir sobre el trabajo de otro agente y traer a un humano cuando se necesite juicio».
La Presentación de Ando
El jueves, la startup de Du, Ando, salió del anonimato con una aplicación que intenta hacer exactamente eso. Se presenta como una plataforma de mensajería de equipo construida para trabajadores humanos y de IA por igual. La plataforma se posiciona como un sustituto completo para Slack o cualquier otra aplicación de mensajería que las empresas que dependen de agentes de IA puedan usar para la comunicación interna.
Los agentes obtienen identidades personales e buzones a través de la aplicación, permitiéndoles participar en conversaciones de forma tan natural como lo hacen las personas. Canales, mensajes directos (DMs), conversaciones grupales y llamadas en vivo con transcripciones están disponibles para que los agentes los utilicen. Pueden moverse a través de canales, seleccionar los que desean unirse e ingresar a conversaciones sin necesidad de ser etiquetados. Cuando un agente de una empresa detecta algo que un empleado humano debería saber, pueden enviar a esa persona un mensaje directamente, en lugar de esperar aprobaciones.
Ronda de Financiamiento
Ando dijo que la empresa ha recaudado 20 millones de dólares en financiación pre-seed y seed de inversores que incluyen Accel, Index Ventures y Emergence para seguir construyendo la aplicación.
Lo que está haciendo la competencia
La idea de Du no es nueva. La mayoría de los principales actores en el espacio de colaboración en el lugar de trabajo ya han incorporado soporte para agentes de IA. Slack ha convertido a su bot nativo en un agente de IA, y Microsoft ha integrado Copilot en Teams de formas que se integran con el resto de su suite Office 365.
Todavía hay espacio para que las aplicaciones desafíen a los jugadores establecidos porque la IA se está extendiendo rápidamente por los lugares de trabajo. Hace algunos meses, Jack Dorsey, que cofundó tanto Twitter como Block, anunció Buzz, una aplicación que conecta a las personas con agentes de IA dentro de una sola plataforma de mensajería, incluso si está dirigida principalmente a desarrolladores.
Interés Temprano de los Clientes
Du ve que Ando enfrenta un camino difícil por delante. Explicó que «Muchas personas a las que se lo mostramos inicialmente no quedaron impresionadas. En muchos aspectos, era simplemente una plataforma de mensajería más chapucera. La gente se quedaría atascada con eso antes de siquiera llegar a lo que era diferente sobre los agentes».
El momento en que su equipo se dio cuenta de que estaban en algo llegó cuando cada vez más clientes mantenían Ando por períodos prolongados. Fue entonces cuando vio que los agentes podían superar las expectativas: un agente podría detectar dos conversaciones separadas a través de diferentes canales que abordan el mismo problema, unir a ambas partes en un solo chat grupal sin ser indicado, exponer la situación e incluso proponer una resolución.
«Eso fue realmente agradable para mí», dijo. «Sentí que los agentes podrían administrar mejor a las personas que los humanos, porque pueden procesar muchos más mensajes que un humano en un período de tiempo más corto».
Clientes Hoy
Actualmente, Ando está colaborando con clientes en los sectores de software, bienes raíces y finanzas en 15 países, y aunque muchos de los equipos a los que sirve en este momento son pequeños, la empresa aún está creciendo. El nuevo dinero recaudado se destinará a contratar personal adicional y a gastar más tokens, según ella.
«Creo que los agentes permitirán que equipos muy pequeños operen a una escala que antes requería cientos de personas», dijo. «Pueden asumir más de la ejecución, la investigación y el trabajo de coordinación, mientras que los humanos pasan más de su tiempo en el juicio, la estrategia y la decisión de lo que debe suceder a continuación».
El Camino a Seguir
El punto de que los agentes son «proxies de carne» es un comentario lúcido que aclara el ruido que rodea a la IA en las herramientas de chat. El relato de Du sobre cómo los agentes detectan conversaciones duplicadas y las unen demuestra que la idea tiene fundamentos.
Queda por ver si Ando puede persuadir a las empresas de abandonar Slack por completo. El software debe primero demostrar que puede manejar las complejidades de los grupos de trabajo reales antes de que los usuarios se interesen en los agentes. Du, sin embargo, parece confiada sobre hacia dónde se dirige su producto.
| Hito | Detalle |
|---|---|
| Salida sigilosa | El jueves, Ando sale de sigilo |
| Ronda de financiación | 20 millones de dólares en financiación pre-seed y seed ( |
| Inversores ( | Accel, Index Ventures, Emergence ( |
| Competidores ( | Slack, Microsoft Teams, Buzz ( |
Existe mucha competencia en mensajería de equipos en este momento, pero el problema que Du identificó es genuino. Las personas están asumiendo más roles dentro de los equipos, y Du cree que las herramientas que actúan como si fueran solo aplicaciones quedarán rezagadas. Ando está contando con tratar a todos los involucrados como socios plenos para salir victorioso. (
Fuente: “Ando quiere enfrentarse a Slack con una aplicación de mensajería de equipos que permite que humanos y agentes trabajen juntos,” TechCrunch. (
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