El dominio de ChatGPT en el mercado de chatbots se está debilitando, y Google Gemini es el principal beneficiario. El Informe de Inteligencia de IA de Comscore para el segundo trimestre de 2026 muestra que ChatGPT mantiene la mitad del «volumen de indicaciones» en todo el panorama de los chatbots, pero Gemini de Google ha aumentado al 30% y Claude de Anthropic ha alcanzado el 11%.
Los números provienen del panel opt-in de Comscore, que reunió una base de encuestados entre 500.000 y 1 millón de usuarios. Durante el último semestre, la cuota de mercado de ChatGPT disminuyó un 20%, con Gemini aumentando un 13% y Claude en un 9%.
Los Números Detrás de la Disminución
El informe de Tubefilter aplica un marco similar a los LLM como el que Comscore ha utilizado durante mucho tiempo para las clasificaciones de video en línea. Dentro del grupo de encuestados, el cambio es claro: los usuarios se están alejando de ChatGPT hacia sus rivales.
El dominio de ChatGPT se remonta a sus primeros meses, cuando desafió a los motores de búsqueda tradicionales con un crecimiento explosivo de usuarios. Ahora, tres años después de su lanzamiento, los consumidores están encontrando razones para buscar respuestas en otros lugares.
Qué Cambió Desde el Comienzo del Año
Un cambio importante ha remodelado el panorama desde enero. La optimización de motores de respuesta, o AEO, ha pasado de ser una curiosidad a una estrategia de marketing preferida. Las marcas ahora impulsan contenido para clasificar en los resultados de los chatbots.
Ese cambio crea diferencias notables entre los LLM que solían ser más intercambiables. Michael King, fundador y director ejecutivo de la agencia iPullRank, recomendó un enfoque más específico para el marketing de chatbots.
«Los editores deberían dejar de preguntarse ‘¿cómo aparecemos en ChatGPT?’ y comenzar a preguntarse ‘¿dónde está realmente preguntando nuestra audiencia y estamos apareciendo allí?’,» dijo King a Digiday. «Eso significa medir la visibilidad por asistente y ponderarla según dónde están sus lectores».
Agregó: «Los fundamentos que te hacen ser citado son en gran medida los mismos en todos ellos, por lo que una estrategia duradera se construye sobre esos en lugar de perseguir al asistente que está ganando este trimestre».
Las Marcas Detrás de los Números
Google Gemini ha ganado terreno a través de sus vistas previas de búsqueda y asociaciones con creadores influyentes como MrBeast. Mientras tanto, OpenAI ha cerrado su modelo de generación de video Sora mientras el modelo Veo de Gemini se eleva.
Los desafíos de OpenAI han conducido a esta medida, y el momento coincide con el ascenso de Gemini.
Lo que sigue
Ya han aparecido decenas de herramientas de AEO, lo que significa que es probable que haya muchos más cambios en las clasificaciones de Comscore. Para cuando llegue 2027, la cuota de mercado de ChatGPT podría disminuir aún más.
Por ahora, OpenAI puede estar seguro de que todavía opera el chatbot de IA más utilizado en los EE. UU. Pero las tendencias no le son favorables.
| Métrica | Cuota en el segundo trimestre de 2026 |
|---|---|
| ChatGPT | 50% |
| Google Gemini | 30% |
| Anthropic Claude | 11% |
La pregunta es si OpenAI puede mantener su posición a medida que más marcas optimizan para asistentes específicos. Las herramientas existen, y la estrategia ha cambiado. La posición alguna vez dominante de ChatGPT ya no se da por sentada.
El mercado está cambiando rápidamente, y la empresa que lo inició todo ahora está poniéndose al día.
Material de origen: “Comscore dice que la cuota de mercado de LLM de ChatGPT está disminuyendo a medida que avanza Google Gemini”, Tubefilter.
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