Un especialista en TI se volvió viral después de añadir al presidente de su empresa a una verificación del historial de navegación destinada a monitorear la productividad de los empleados — y descubrió que el jefe era culpable de exactamente lo que había prohibido en otros. El resultado fue una admisión pública de culpabilidad que podría haber resultado muy diferente.
La historia sigue un patrón familiar: la dirección exige supervisión de todos los demás, y la persona encargada de hacerla cumplir decide aplicar la regla a quienes están a cargo. En este caso, se le pidió al profesional de TI que verificara el historial de navegación de todos. Decidió incluir al Presidente de la empresa también.
El presidente no estaba haciendo nada bueno durante las horas de trabajo, según la verificación. El especialista en TI compartió los resultados en línea, y el profesional se volvió viral.
Cómo la Verificación Expuso al Jefe
La decisión del especialista en TI de incluir a la dirección en la verificación fue un pequeño acto de desafío con grandes consecuencias. Al añadir al presidente a la lista, obligó a la empresa a enfrentarse a su propia hipocresía.
La fuente no describe exactamente lo que el presidente estaba haciendo durante las horas de trabajo. Lo que importa es que la verificación reveló un comportamiento que el presidente había condenado previamente en otros. La ironía es que la persona que estableció el estándar para la navegación aceptable era él mismo espectacularmente culpable del mismo tipo de transgresiones.
La historia tiene un claro arco moral. El presidente creía que estaba por encima de las reglas. No lo estaba. El especialista en TI lo demostró.
Por Qué se Contratan Líderes Tóxicos
La historia plantea una pregunta más amplia sobre cómo las empresas contratan a los ejecutivos. Según Kathleen Saxton, autora de How to Recognize, Resist and Rise Above Toxic Power, los líderes tóxicos a menudo parecen saludables en la etapa de la entrevista.
«No hay nada malo en ninguno de ellos. El problema es que un líder saludable y uno peligroso pueden parecer casi idénticos en una entrevista.»
Saxton describe cómo el lenguaje corporativo borra las diferencias entre los candidatos. La falta de empatía se convierte en decisión. La falta de escrúpulos se convierte en altos estándares. El apego emocional se convierte en resistencia. La manipulación se convierte en influencia.
El resultado es que a menudo se contratan líderes tóxicos porque son hábiles en la gestión de la impresión. Se presentan a sí mismos como audaces, decisivos y carismáticos — cualidades que los comités de contratación recompensan.
El Patrón de Liderazgo Tóxico
El liderazgo tóxico tiende a sobrevivir a través de la repetición, argumenta Saxton. Cada generación lo tolera y lo transmite a la siguiente. Los empleados aprenden a mantener la cabeza baja, endurecerse y proteger sus ingresos.
Pero el ciclo puede romperse. Saxton ofrece un camino a seguir a través de la simple humanidad.
«Esa herencia puede ser rechazada por el miembro de la junta que hace la pregunta más difícil, el colega que se niega a unirse a los susurros después, el inversionista que pregunta cómo se lograron los números, la organización que protege a la persona que dice la verdad en lugar de a la persona que está en posesión del poder», escribe ella.
La clave es negarse a permanecer en silencio. Las juntas directivas, los colegas, los inversionistas y las organizaciones pueden elegir proteger a los denunciantes en lugar de proteger el poder.
Lo que Pueden Hacer los Empleados
Los empleados que enfrentan a un jefe tóxico tienen opciones limitadas. David Yamada, director del New Workplace Institute en la Facultad de Derecho de la Universidad de Suffolk, le dijo a la Asociación Americana de Psicología que los trabajadores deben pensar cuidadosamente si el departamento de Recursos Humanos de su empresa toma en serio las quejas.
Los empleadores deben investigar las quejas y preocupaciones sobre las condiciones de trabajo tóxicas lo antes posible. Pero en muchos casos, la mejor decisión puede ser buscar otro trabajo.
Bryan Robinson, Ph.D., Profesor Emérito en la Universidad de Carolina del Norte en Charlotte, enfatiza que los empleados no pueden despedir a su jefe, pero pueden tomar decisiones que les beneficien. Él sugiere evitar la ira, la frustración y la impaciencia.
«Manténgase cortés, diplomático y profesional incluso cuando esté frustrado. Hable con su jefe e intente comprender su lado humano», aconseja Robinson.
Él también recomienda obtener claridad sobre lo que el jefe espera de usted en términos de desempeño. Asegúrese de que el jefe comprenda su punto de vista, la importancia de su vida personal y sus expectativas con respecto a las demandas del trabajo.
El Resultado Final
La historia es exasperante porque expone la brecha entre lo que dicen los líderes y lo que hacen. El presidente no estaba haciendo nada bueno durante las horas de trabajo — pero fue el especialista en TI quien lo descubrió.
El especialista en TI tomó la decisión de responsabilizar al presidente. Los empleados ahora saben que el historial de navegación del jefe era espectacularmente malo.
La lección es simple: cuando se le pide monitorear a otros, monitoree a todos. La verdad saldrá a la luz eventualmente. Es mejor que salga ahora que esperar a que resurja más tarde a través de rumores o renuncias.
- Fuente: El Jefe Está Furioso Cuando el Especialista en TI Descubre su Historial de Navegación Incluido en la Revisión de Productividad, el Cual es “Espectacular”
- Autora: Kathleen Saxton, autora de How to Recognize, Resist and Rise Above Toxic Power (Cómo Reconocer, Resistir y Superar el Poder Tóxico)
- Entrevistado: David Yamada, director del New Workplace Institute en la Facultad de Derecho de la Universidad de Suffolk
- Experto: Bryan Robinson, Ph.D., Profesor Emérito en la Universidad de Carolina del Norte en Charlotte
La historia es un recordatorio de que los líderes tóxicos no son inevitables. Son elegidos. Son tolerados. Pueden ser resistidos. Y a veces, todo lo que se necesita es una persona con acceso a los registros del navegador para exponer todo el engaño.
Material fuente: “El Jefe Está Furioso Cuando el Especialista en TI Descubre su Historial de Navegación Incluido en la Revisión de Productividad, el Cual es “Espectacular””, Bored Panda.
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